Dell-skærmens P2424HEB, P2724DEB P3424WEB kamera registreres ikke eller har ingen strøm
Summary: Få mere at vide om, hvordan du løser kameraproblemer på en Dell-skærm P2424HEB, P2724DEB eller P3424WEB.
Symptoms
Kameraet på skærmen registreres muligvis ikke eller har ingen strøm. Problemet opstår , når Højttaler og mikrofon i OSD (On-Screen Display) indstilles til Deaktiver og derefter frakobler og tilslutter skærmens vekselstrømsadapter igen. Problemet opstår kun i firmwareversionen M2T104 eller M2T106, hvor lydstifunktionen er introduceret i M2T104. Hvis den aktuelle version er M2T104, og Højttaler og mikrofon i OSD er indstillet til Deaktiver, udfører skaleringsprogrammet en genstartshandling efter opgradering til M2T106 i henhold til retningslinjerne for opgradering. Dette kan også resultere i, at kameraet ikke registreres.
Berørte skærme:
- Dell-P2424HEB
- Dell-P2724DEB
- Dell-P3424WEB
Cause
CY24-kodebasen er bygget på C-seriens kode, så lyd- og kamerakoden er knyttet sammen. Fra M2T104 tilføjes funktionen til at aktivere og deaktivere lyd og kamera i OSD, så når du deaktiverer højttaler- og mikrofonfunktionen i OSD, slukker den også kameraet.
Resolution
Opdatering af firmwareversion M2T107 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere firmwaren, skal du se Sådan downloades og installeres Dell-drivere og -firmware.