Dell-näytön P2424HEB, P2724DEB, P3424WEB kameraa ei tunnisteta tai se ei saa virtaa
Summary: Katso, miten voit ratkaista Dell-näytön P2424HEB, P2724DEB tai P3424WEB kameraongelmat.
Symptoms
Näytön kameraa ei ehkä tunnisteta tai se ei saa virtaa. Ongelma ilmenee , kun näyttövalikon (OSD) Speaker & Microphone -kohdan asetuksena on Disable (Poista näytön verkkolaite) käytöstä. Irrota näytön verkkolaite ja liitä se uudelleen. Ongelma ilmenee vain laiteohjelmistoversiossa M2T104 tai M2T106, ja äänipolkutoiminto on otettu käyttöön M2T104:ssä. Jos nykyinen versio on M2T104 ja OSD:n Kaiutin &mikrofoni -asetus on Poista käytöstä, skaalain suorittaa M2T106-päivityksen jälkeen uudelleenkäynnistystoiminnon päivitysohjeen mukaisesti. Tämä voi myös johtaa siihen, että kameraa ei tunnisteta.
Näytöt, joita ongelma koskee:
- Dell P2424HEB
- Dell P2724DEB
- Dell P3424WEB
Cause
CY24-koodikanta perustuu C-sarjan koodiin, joten ääni- ja kamerakoodi on linkitetty toisiinsa. M2T104:stä on lisätty toiminto äänen ja kameran ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä OSD:ssä, joten kun kaiutin- ja mikrofonitoiminto poistetaan käytöstä OSD:ssä, se sammuttaa myös kameran.
Resolution
Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen laiteohjelmistoversio M2T107 tai sitä uudempi versio päivitetään. Lisätietoja laiteohjelmiston lataamisesta ja asentamisesta on kohdassa Dellin ohjainten ja laiteohjelmiston lataaminen ja asentaminen.