Le P2424HEB, le P2724DEB P3424WEB la caméra de l’écran Dell ne sont pas détectés ou ne sont pas alimentés
Summary: Découvrez comment résoudre les problèmes de caméra rencontrés sur un écran Dell P2424HEB, P2724DEB ou P3424WEB.
Symptoms
La caméra de l’écran peut ne pas être détectée ou être en panne d’alimentation. Le problème se produit lorsque Haut-parleur et microphone dans On-Screen Display (OSD) est défini sur Désactiver , puis débrancher et rebrancher l’adaptateur secteur de l’écran. Le problème se produit uniquement dans la version du firmware M2T104 ou M2T106, avec la fonction de chemin audio introduite dans M2T104. Si la version actuelle est M2T104 et que Haut-parleur et microphone dans OSD est défini sur Désactivé, après la mise à niveau vers M2T106, le scaler effectue une action de redémarrage en suivant les instructions de mise à niveau. Cela peut également empêcher la caméra d’être détectée.
Écrans affectés :
- Dell P2424HEB
- Dell P2724DEB
- Dell P3424WEB
Cause
La base de code CY24 est basée sur le code de la série C, de sorte que le code audio et le code de la caméra sont liés. À partir de M2T104, la fonction d’activation et de désactivation de l’audio et de la caméra dans l’OSD est ajoutée, de sorte que lors de la désactivation de la fonction Haut-parleur et microphone dans l’OSD, il éteint également la caméra.
Resolution
La mise à jour de la version M2T107 ou ultérieure du firmware sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le firmware, reportez-vous à la section Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell.