Monitor Dell P2424HEB, P2724DEB P3424WEB fotocamera non rilevati o non alimentati
Summary: Informazioni su come risolvere i problemi della fotocamera riscontrati su un monitor Dell P2424HEB, P2724DEB o P3424WEB.
Symptoms
La fotocamera sul monitor potrebbe non essere rilevata o non essere alimentata. Il problema si verifica quando l'opzione Speaker & Microphone nel menu OSD (On-Screen Display) è impostato su Disable e quindi scollega e ricollega l'adattatore CA del monitor. Il problema si verifica solo nella versione del firmware M2T104 o M2T106, con la funzione di percorso audio introdotta in M2T104. Se la versione corrente è M2T104 e Speaker & Microphone nel menu OSD è impostato su Disable, dopo l'aggiornamento a M2T106, lo scaler esegue un'azione di riavvio seguendo le linee guida per l'aggiornamento. Ciò potrebbe anche comportare il mancato rilevamento della fotocamera.
Monitor interessati:
- Dell P2424HEB
- Dell P2724DEB
- Dell P3424WEB
Cause
La base di codice CY24 si basa sul codice della serie C, quindi il codice audio e quello della fotocamera sono collegati tra loro. Da M2T104 è stata aggiunta la funzione per abilitare e disabilitare l'audio e la fotocamera nell'OSD, quindi quando si disabilita la funzione Speaker & Microphone nell'OSD, si spegne anche la fotocamera.
Resolution
L'aggiornamento del firmware M2T107 o versione successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il firmware, consultare Come scaricare e installare driver e firmware Dell.