Monitor P2424HEB, P2724DEB P3424WEB kamery firmy Dell nie jest wykrywany lub nie ma zasilania
Summary: Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z kamerą w monitorze Dell P2424HEB, P2724DEB lub P3424WEB.
Symptoms
Kamera na monitorze może nie zostać wykryta lub nie ma zasilania. Problem występuje , gdy funkcja Głośniki i mikrofon w menu ekranowym (OSD) jest ustawiona na Wyłączone , a następnie odłącz i ponownie podłącz zasilacz sieciowy monitora. Problem występuje tylko w wersji oprogramowania wewnętrznego M2T104 lub M2T106, a funkcja ścieżki audio została wprowadzona w M2T104. Jeśli bieżąca wersja to M2T104, a opcja Głośniki i mikrofony w menu ekranowym jest ustawiona na Wyłącz, po uaktualnieniu do M2T106 skaler wykona akcję ponownego uruchomienia zgodnie z wytycznymi aktualizacji. Może to również uniemożliwić wykrycie kamery.
Narażone monitory:
- Dell P2424HEB
- Dell P2724DEB
- Dell P3424WEB
Cause
Baza kodu CY24 jest oparta na kodzie serii C, więc kod audio i kod kamery są ze sobą połączone. Od M2T104 dodano funkcję włączania i wyłączania dźwięku i kamery w OSD, więc wyłączenie funkcji głośnika i mikrofonu w OSD powoduje również wyłączenie kamery.
Resolution
Problem można rozwiązać, aktualizując w komputerze oprogramowanie wewnętrzne w wersji M2T107 lub nowszej. Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell.