Monitor Dell P2424HEB, P2724DEB P3424WEB câmera não detectada ou não tem energia
Summary: Saiba como resolver problemas de câmera vistos em um monitor Dell P2424HEB, P2724DEB ou P3424WEB.
Symptoms
A câmera no monitor pode não ser detectada ou não ter energia. O problema ocorre quando Speaker & Microphone in on-screen display (OSD) está definido como Disable e, em seguida, desconecta e reconecta o adaptador CA do monitor. O problema ocorre apenas na versão de firmware M2T104 ou M2T106, com a função de caminho de áudio introduzida no M2T104. Se a versão atual for M2T104 e Speaker & Microphone no OSD estiver definido como Disable, após o upgrade para M2T106, o escalador executará uma ação de reinicialização seguindo a diretriz de upgrade. Isso também pode fazer com que a câmera não seja detectada.
Monitores afetados:
- Dell P2424HEB
- Dell P2724DEB
- Dell P3424WEB
Cause
A base de código CY24 é construída sobre o código da série C, portanto, o código de áudio e câmera são vinculados. A partir do M2T104, a função para ativar e desativar o áudio e a câmera no OSD é adicionada, portanto, ao desativar a função Speaker & Microphone no OSD, ele também desliga a câmera.
Resolution
Atualizar a versão do firmware M2T107 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o firmware, consulte Como fazer download e instalar os drivers e firmware da Dell.