Камера монитора Dell P2424HEB, P2724DEB, P3424WEB не обнаружена или на нее не подается питание
Summary: Узнайте, как устранить неполадки камеры, наблюдаемые на мониторах Dell P2424HEB, P2724DEB или P3424WEB.
Symptoms
Камера на мониторе может не обнаруживаться или на нее не подается питание. Эта проблема возникает , когда для параметра динамик и микрофон в экранном меню (OSD) установлено значение Disable , а затем отключите и снова подключите адаптер переменного тока монитора. Эта проблема возникает только в микропрограмме версии M2T104 или M2T106, а функция пути аудио появилась в M2T104. Если текущая версия — M2T104 и для параметра «Динамик и микрофон » в экранном меню установлено значение «Отключить», то после модернизации до M2T106 средство масштабирования выполняет действие перезагрузки в соответствии с инструкциями по обновлению. Это также может привести к тому, что камера не будет обнаружена.
Затронутые мониторы:
- Dell P2424HEB
- Dell P2724DEB
- Dell P3424WEB
Cause
Кодовая база CY24 построена на коде C-серии, поэтому код аудио и камеры связаны друг с другом. Начиная с M2T104 добавлена функция включения и отключения звука и камеры в экранном меню, поэтому при отключении функции динамика и микрофона в экранном меню она также выключает питание камеры.
Resolution
Обновление микропрограммы версии M2T107 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке микропрограммы см. в разделе Скачивание и установка драйверов и микропрограммы Dell.