Dell-skärm P2424HEB, P2724DEB P3424WEB kameran hittades inte eller har ingen ström
Summary: Läs om hur du löser kameraproblem som visas på en Dell-skärm som P2424HEB, P2724DEB eller P3424WEB.
Symptoms
Kameran på monitorn kanske inte upptäcks eller inte har någon ström. Problemet uppstår när Högtalare och mikrofon i OSD (On-Screen Display) är inställt på Inaktivera och sedan kopplar ur och återansluter skärmens nätadapter. Problemet uppstår endast i version M2T104 eller M2T106 av den fasta programvaran, med ljudsökvägsfunktionen som introducerades i M2T104. Om den aktuella versionen är M2T104 och Högtalare och mikrofon i OSD är inställt på Inaktivera, utför skalaren efter uppgradering till M2T106 en omstartsåtgärd enligt uppgraderingsriktlinjerna. Detta kan också leda till att kameran inte upptäcks.
Skärmar som påverkas:
- Dell P2424HEB
- Dell P2724DEB
- Dell P3424WEB
Cause
CY24-kodbasen är byggd på koden i C-serien, så ljud- och kamerakoden är sammanlänkad. Från M2T104 har funktionen för att aktivera och inaktivera ljud och kamera i OSD lagts till, så när du inaktiverar funktionen Högtalare och mikrofon i OSD stängs även kameran av.
Resolution
Lös problemet genom att uppdatera den fasta programvaran till version M2T107 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar den fasta programvaran finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.