Dell Monitör P2424HEB, P2724DEB, P3424WEB Kamera Algılanmadı veya Gücü Yok

Summary: Dell Monitörde P2424HEB, P2724DEB veya P3424WEB görülen kamera sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğrenin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Monitördeki kamera algılanmayabilir veya gücü olmayabilir. Sorun, ekran görüntüsünde (OSD) Hoparlör ve Mikrofon seçeneği Devre Dışı olarak ayarlandığında ve ardından monitörün AC adaptörünü çıkarıp yeniden taktığında oluşur. Sorun yalnızca, M2T104 te sunulan ses yolu işleviyle M2T104 veya M2T106 bellenim sürümünde oluşur. Geçerli sürüm M2T104 ise ve OSD'deki Hoparlör ve MikrofonDevre Dışı Bırak olarak ayarlanmışsa, M2T106'ya yükselttikten sonra ölçekleyici, yükseltme yönergelerini izleyerek bir yeniden başlatma eylemi gerçekleştirir. Bu aynı zamanda kameranın algılanmamasına da neden olabilir.

Etkilenen Monitörler:

  • Dell P2424HEB
  • Dell P2724DEB
  • Dell P3424WEB

Cause

CY24 kod tabanı, C serisi kod üzerine inşa edilmiştir, bu nedenle ses ve kamera kodu birbirine bağlıdır. M2T104'ten OSD'de ses ve kamerayı etkinleştirme ve devre dışı bırakma işlevi eklenmiştir, bu nedenle OSD'de Hoparlör ve Mikrofon işlevini devre dışı bırakırken kamerayı da kapatır.

Resolution

Bilgisayardaki bellenim sürümü M2T107 veya üzerini güncelleştirmek bu sorunu çözer. Bellenimi indirmek ve yüklemek için Dell Sürücüleri ve Bellenimini İndirme ve Yükleme başlıklı makaleye bakın.

Affected Products

Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000375211
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.