Камера Dell Monitor P2424HEB, P2724DEB, P3424WEB не визначається або не має живлення

Summary: Дізнайтеся, як вирішити проблеми з камерою, виявлені на моніторі Dell P2424HEB, P2724DEB або P3424WEB.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Камера на моніторі може не виявлятися або не мати живлення. Проблема виникає , коли для параметра «Динамік і мікрофон » на екранному дисплеї (ЕМ) встановлено значення «Вимкнути », а потім від'єднувати та знову підключати адаптер змінного струму монітора. Проблема виникає лише у версії прошивки M2T104 або M2T106, а функція аудіотракту введена в M2T104. Якщо поточною версією є M2T104, а для параметра Speaker & Microphone in OSD встановлено значення Disable, після оновлення до M2T106 скейлер виконує дію перезавантаження, дотримуючись вказівок щодо оновлення. Це також може призвести до того, що камера не буде виявлена.

Монітори, яких це стосується:

  • Dell P2424HEB
  • Dell P2724DEB
  • Dell P3424WEB

Cause

Кодова база CY24 побудована на коді C-серії, тому аудіо та код камери пов'язані разом. З M2T104 додана функція включення та вимкнення звуку та камери в OSD, тому при вимкненні функції Speaker & Microphone в OSD вона також вимикає живлення камери.

Resolution

Оновлення мікропрограми версії M2T107 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити мікропрограму, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери та прошивку Dell».

Affected Products

Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000375211
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.