NetWorker : échec du démarrage de nsrexecd après la modification du nom d’hôte du client

Summary: Le service nsrexecd ne parvient pas à démarrer après le changement de nom d’un système client NetWorker. Cela se produit parce que le nom d’hôte stocké dans la base de données NSRLA ne correspond plus au nom d’hôte actuel du système. ...

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Symptoms

  • Tentative de démarrage de NetWorker Remote Exec (nsrexecd) génère l’erreur suivante :

    "The NetWorker Remote Exec Service service on Local Computer started and then stopped. Some services stop automatically if they are not in use by other services or programs."

Message d’erreur affiché dans l’interface utilisateur

  • La commande daemon.raw log (situé à l’adresse C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\ sous Windows ou /nsr/logs/ sous Linux) contient une entrée similaire à
RAP critical Attributes 'name' or 'my hostname' of the nsrla resource do not resolve to the machine's hostname 'clientname.domain.com'. To correct the error, it may be necessary to delete the NSRLA database.

Cause

Le système client a été renommé, mais la base de données NSRLA contient toujours le nom d’hôte précédent. Cette incompatibilité empêche le nsrexecd service de s’initialiser correctement. 

Resolution

  1. Arrêtez tous les services NetWorker sur le client.
  2. Renommez le répertoire de la base de données NSRLA :
    • Windows. :
      Rename (Renommer) C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrladb to nsrladb_old
    • Linux :
      Rename (Renommer) /nsr/res/nsrladb to nsrladb_old
  3. Redémarrez les services NetWorker.
    Une nouvelle base de données NSRLA est générée avec le nom d’hôte correct.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000376266
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  2
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