SupportAssist 4.10.1 zeigt eine ungültige Meldung an: Wir können gerade nicht über das Internet verfügen.
Summary: Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn SupportAssist v4.10.1 eine ungültige Meldung anzeigt, dass das Internet nicht funktioniert.
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Symptoms
Die folgende Meldung oder das folgende Banner wird möglicherweise auf der SupportAssist-Benutzeroberfläche angezeigt: Wir können gerade kein Internet erreichen. Wir bringen Sie wieder online.
Die angezeigte Meldung ist ungültig, da die Internetverbindung in Ordnung sein sollte.
Betroffene Anwendung:
- SupportAssist 4.10.1
Cause
Bei der Validierung der Netzwerkverbindungslevel wurde ein Fehler in den Codes festgestellt.
Resolution
Dies ist eine ungültige Meldung oder ein ungültiges Banner, das ignoriert werden kann.
- Das Problem tritt unter Windows 10 auf. Um das Problem zu beheben, lesen Sie den folgenden Artikel, um Ihren Computer auf Windows 11 zu aktualisieren: Anleitung für das Upgrade auf Windows 11 für Dell Computer
- Wenn Ihr Computer nicht für ein Upgrade geeignet ist oder Ihr IT-Team Ihren Computer verwaltet, ist das Problem mit unserer kommenden Version 4.10.5 behoben, die für November 2025 geplant ist.
Hinweis: Möglicherweise können Sie das Update oder den Treiberscan nicht manuell ausführen, aber der geplante Scan funktioniert weiterhin und gibt Updates oder aktuelle Treiberempfehlungen frei.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, SupportAssist, Dell Pro Max Micro XE FCM2250
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Article Properties
Article Number: 000379372
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version: 2
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