잘못된 메시지를 표시하는 SupportAssist 4.10.1: 지금은 인터넷에 연결할 수 없습니다.
Summary: SupportAssist v4.10.1에 인터넷이 작동하지 않는 잘못된 메시지가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
SupportAssist UI에 다음 메시지 또는 배너가 표시될 수 있습니다. 지금은 인터넷에 연결할 수 없습니다. 다시 온라인 상태로 돌아가 보겠습니다.
인터넷 연결 상태가 양호하므로 표시된 메시지는 유효하지 않습니다.
영향을 받는 애플리케이션:
- SupportAssist 4.10.1
Cause
네트워크 연결 수준을 검증하는 동안 코드의 결함이 발견되었습니다.
Resolution
이는 무시해도 되는 잘못된 메시지 또는 배너입니다.
- 이 문제는 Windows 10에서 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 Windows 11로 업그레이드하기 위한 다음 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터 Windows 11 업그레이드 안내
- 컴퓨터가 업그레이드 대상이 아니거나 IT 팀에서 해당 컴퓨터를 관리하는 경우 2025년 11월로 예정된 릴리스 버전 4.10.5로 문제가 해결됩니다.
참고: 업데이트 또는 드라이버 스캔을 수동으로 실행하지 못할 수 있지만 예약 스캔은 계속 작동하고 업데이트 또는 최신 드라이버 권장 사항을 공유합니다.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, SupportAssist, Dell Pro Max Micro XE FCM2250
...
Article Properties
Article Number: 000379372
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.