SupportAssist 4.10.1 visar ett ogiltigt meddelande: Vi kan inte nå internet just nu
Summary: Läs om vad du ska göra om SupportAssist v4.10.1 visar ett ogiltigt meddelande om att internet inte fungerar.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Följande meddelande eller banderoll i SupportAssist-gränssnittet kan visas: Vi kan inte nå internet just nu. Nu fixar vi din anslutning.
Meddelandet som visas är ogiltigt eftersom internetanslutningen ska fungera bra.
Berörda program:
- SupportAssist 4.10.1
Cause
Ett fel i koder har identifierats vid validering av nätverksanslutningsnivåer.
Resolution
Detta är ett ogiltigt meddelande eller en ogiltig banderoll som kan ignoreras.
- Problemet uppstår i Windows 10. Information om hur du löser problemet finns i följande artikel för att uppgradera datorn till Windows 11: Windows 11-uppgradering för Dell-datorer
- Om din dator inte är berättigad till uppgradering eller om ditt IT-team hanterar din dator är problemet löst med vår kommande version 4.10.5 som är schemalagd till november 2025.
Obs! Du kanske inte kan köra uppdatering eller drivrutinsgenomsökning manuellt, men schemagenomsökningen fortsätter att fungera och dela uppdateringar eller senaste drivrutinsrekommendationer.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, SupportAssist, Dell Pro Max Micro XE FCM2250
...
Article Properties
Article Number: 000379372
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.