SupportAssist 4.10.1 顯示無效訊息：我們現在無法連線到網際網路
Summary: 瞭解如果 SupportAssist v4.10.1 顯示與網際網路無法運作相關的無效訊息，該怎麼做。
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Symptoms
可能會在 SupportAssist UI 上看到下列訊息或橫幅：我們現在無法連線到網際網路。讓我們來恢復您的網路連線。
顯示的消息無效，因為互聯網連接應該正常。
受影響的應用程式：
- SupportAssist 4.10。1
Cause
驗證網路連線層級時發現代碼故障。
Resolution
這是可忽略的無效郵件或橫幅。
- 此問題發生在 Windows 10 中。若要解決此問題，請參閱下列文章，以將您的電腦升級至 Windows 11：Dell 電腦的 Windows 11 升級逐步解說
- 如果您的電腦不符合升級的資格，或是由您的 IT 團隊管理電腦，則我們即將推出的版本 4.10.5 排定於 2025 年 11 月推出，即會解決此問題。
注意：您可能無法手動執行更新或驅動程式掃描，但排程掃描會持續運作，並共用更新或最新的驅動程式建議。
Affected Products
Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, SupportAssist, Dell Pro Max Micro XE FCM2250
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Article Properties
Article Number: 000379372
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version: 2
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