PowerStore: Nie można usunąć pakietu 4.1 RxDefinitions w systemie PowerStoreOS 4.2.

Usuwanie pakietu 4.1 RxDefinitions w systemie PowerStoreOS v4.2 kończy się niepowodzeniem z powodu błędu: "The system encountered unexpected backend errors. Please contact support. (0xE0101001000C)

Jak widać w interfejsie użytkownika PowerStore Manager:

Kod 4.2 nie obsługuje Rx_Definitions pakietu. W związku z tym każda próba przesłania pakietu Rx_Definitions w systemie z kodem 4.2 zakończy się przewidywalną awarią zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli jednak pakiet Rx_Definitions zostanie przesłany, gdy system działa z kodem 4.0/4.1, a klient go nie zainstaluje, ale następnie uaktualni system do kodu 4.2. Po pomyślnym zakończeniu aktualizacji, gdy klient próbuje usunąć pakiet Rx_Definitions, kończy się to niepowodzeniem, ponieważ kod 4.2 nie obsługuje Rx_Definitions pakietu.

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby potwierdzić wystąpienie tego problemu. Zapoznaj się z tym artykułem bazy wiedzy w zgłoszeniu serwisowym, aby uzyskać przyspieszone rozpatrzenie.