PowerStore: Не вдається видалити пакет 4.1 RxDefinitions у PowerStoreOS v4.2.

Summary: Не вдається видалити пакет 4.1 RxDefinitions у PowerStoreOS v4.2.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Видалити пакет 4.1 RxDefinitions у PowerStoreOS v4.2 не вдається з помилкою: "The system encountered unexpected backend errors. Please contact support. (0xE0101001000C)

Як видно з інтерфейсу користувача (UI) PowerStore Manager:

Екран з помилками

Cause

Код 4.2 не підтримує пакет Rx_Definitions. Отже, будь-яка спроба завантажити пакет Rx_Definitions на систему з кодом 4.2 призведе до передбачуваного збою, як і очікувалося. Однак, якщо пакет Rx_Definitions завантажується під час роботи системи під кодом 4.0/4.1, а клієнт не встановлює його, а згодом оновлює систему до коду 4.2. Після успішного завершення оновлення, коли клієнт намагається видалити пакет Rx_Definitions, це не вдається, оскільки код 4.2 не підтримує пакет Rx_Definitions.

Resolution

Зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб підтвердити, що виникла ця проблема. Зверніться до цієї статті бази знань у Запиті на обслуговування для прискореної обробки.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000381608
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.