PowerStore: Não é possível excluir o pacote RxDefinitions 4.1 no PowerStoreOS v4.2.
Summary: Não é possível excluir o pacote RxDefinitions 4.1 no PowerStoreOS v4.2.
Symptoms
Falha na exclusão do pacote RxDefinitions 4.1 no PowerStoreOS v4.2 com o erro: "The system encountered unexpected backend errors. Please contact support. (0xE0101001000C)
Conforme visto na interface do usuário (IU) do PowerStore Manager:
Cause
O código 4.2 não é compatível com Rx_Definitions pacote. Consequentemente, qualquer tentativa de carregar um pacote Rx_Definitions em um sistema que executa o código 4.2 resultará em uma falha previsível conforme esperado. No entanto, se um pacote de Rx_Definitions for carregado enquanto o sistema estiver operando com o código 4.0/4.1 e o cliente não instalá-lo, mas subsequentemente fizer upgrade do sistema para o código 4.2. Após a conclusão bem-sucedida do upgrade, quando o cliente tenta excluir o pacote do Rx_Definitions, ele falha, pois o código 4.2 não é compatível com Rx_Definitions pacote.
Resolution
Entre em contato com o suporte técnico da Dell para confirmar se esse problema ocorreu. Consulte este artigo da KB na Solicitação de serviço para tratamento rápido.