DPA：运行 NetWorker Job Monitor 请求时出现意外的 EOF 错误
Summary: 本文解决在 Dell Data Protection Advisor （DPA） 中进行 NetWorker 作业监视器数据收集期间遇到的错误“Unexpected EOF from worker process while running request networker： jobmonitor on NetWorkerHostname”，并提供解决步骤。
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Symptoms
DPA 中的 NetWorker 作业监视器数据收集失败，并显示以下错误：
-
unexpected EOF from worker process while running request networker: jobmonitor on NetWorkerHostname
Cause
数据传输过程中的超时会导致错误。当收集的数据量超过以前处理的数据量，并且默认超时值不足以完成作时，就会发生这种情况。
Resolution
增加 DPA 中 NetWorker 作业监视器的命令超时：
- 登录到 DPA。
- 导航到 InventoryObject>Library。
- 选择 应用程序 选项卡。
- 找到并选择受影响的 NetWorker 服务器。
- 单击 DATA COLLECTION。
- 选择 NetWorker Job Monitor，然后单击 编辑。
- 在 选项下，将 命令超时 值增加到
28800秒。 - 单击两次 “确定 ”以保存并退出。
后续步骤：
- 等待大约一小时以便下次收集，或者
- 从属性窗口手动运行 NetWorker Job Monitor 作业。
如果在增加超时并重新运行作业后问题仍然存在，请联系戴尔支持并提出服务请求 （SR）。
Article Properties
Article Number: 000384795
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version: 1
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