NVP vProxy: Virtuaalikoneen varmuuskopiointi epäonnistuu Varmuuskopiointia ei voi käynnistää vProxyssa. Vastaanotettu HTTP-koodi 500

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Virtual Machine (VM) -varmuuskopiointityönkulut epäonnistuvat.
NetWorker-palvelimen hahmonnetut työnkulkulokit ilmoittavat seuraavista virheistä:

• Linux: /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name/Action_Name_JobId.raw
• Windows (oletus): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name\Action_Name_JobId.raw
• NetWorker: nsr_render_log käyttäminen lokitiedostojen hahmontamiseen .raw

YYYY-MM-DD HH:mm:SS  3 5 0 6156 20212 0 NetWorker_Server_Name nsrvproxy_save NSR error VM_Name: Unable to start backup on vProxy 'vProxy_Name': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-500: Unable to send 'StartSession' message to backupEngine.  Did not receive a response message with correlation ID '.". ", url: "https://vProxy_Name:9090/api/v1/BackupVmSessions", body: "{JSON_Body}"

Seuraavat vProxy-lokit ilmoittavat yhteysvirheistä localhost:5672:n kanssa:

• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-engine.log
• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log

pikanäppäimellä rabbitmq vProxyn prosessi on virheellinen vProxy-käyttöjärjestelmän IPv6-silmukointivirheen vuoksi.

vProxy käyttää RabbitMQ: ta vrapid moduuli, joka viestii NetWorker-palvelimen kanssa suojaustoimiin liittyvissä asioissa. rabbitmq Käynnistysvirheet löytyvät vProxyn /var/log/messages-tiedostosta .

rabbitmq Ilmoittaa tiedoston /var/log/rabbitmq/localhost.log tulokset. 

s2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> BOOT FAILED
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> ===========
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> Error during startup: {error,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                        {could_not_start_listener,"::1",5672,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                         {{shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                           {failed_to_start_child,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                            {ranch_embedded_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                             {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672}},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                            {shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                             {failed_to_start_child,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                              {ranch_listener_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                               {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672}},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                              {shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                               {failed_to_start_child,ranch_acceptors_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                {listen_error,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                 {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                 eaddrnotavail}}}}}}},

Prosessi ei käynnistä IPv6-silmukan kuuntelutoimintoa rabbitmq portti 5672. Tässä tapauksessa ip a Komento osoittaa, että ei ole inet6 silmukan osoite (::1). Tämä johti rabbitmq Palvelu ei käynnisty
.Kaikki yritykset määrittää IPv6-silmukka uudelleen käyttöjärjestelmätasolla epäonnistuivat.

Syytä ei voitu määrittää, vProxyyn ei tehty tunnettuja muutoksia; Odotettu oletuskokoonpano sisältää kuitenkin IPv6-silmukan.

Ota vProxy-laite uudelleen käyttöön. Näin varmistetaan, että vProxy-palvelin otetaan käyttöön oletusmääritysparametreilla ja -asetuksilla. vProxy-laite ei sisällä tietokantoja tai kriittisiä tietoja, joita myöhempien VMware-suojaustoimien onnistuminen edellyttää. Sitä käytetään ainoastaan tietojen siirtämiseen VMwaren ja Data Domainin välillä, ja se sisältää aiempia varmuuskopiointi- tai palautustöitä koskevat lokit.

vProxy-laitteen voi ottaa uudelleen käyttöön seuraavasti: NVP vProxy: NVP vProxy-laitteen päivittäminen tai uudelleenkäyttöönotto

Kiertotapa:

Poista IPv6-kuuntelutoiminto käytöstä kohteelle rabbitmq vProxyssa.

1. Avaa SSH-istunto vProxyyn ja kirjaudu sisään järjestelmänvalvojana.
2. Vaihda pääkäyttäjään: sudo su - 
3. Muokkaa tiedostoa /etc/rabbitmq/rabbitmq.config: vi /etc/rabbitmq/rabbitmq.config

Vaihda se seuraavista:

[
   {rabbit,
      [{tcp_listeners,
         [{"127.0.0.1", 5672}, {"::1", 5672}]}]
   }
].

seuraavasti:

[
   {rabbit,
      [{tcp_listeners,
         [{"127.0.0.1", 5672}]}]
   }
].

4. Tallenna muutokset. Paina ESC-näppäintä ja paina sitten :wq!ja käytä sitten Enter-näppäintä.
5. Käynnistä vProxy Virtual Machine (VM) uudelleen.

Tämän kiertotavan pitäisi mahdollistaa rabbitmq palvelu aloittaaksesi vain IPv4-silmukan käytön; Havaittiin kuitenkin, että kirjaustulos ei toiminut oikein. Kun varmuuskopiointi- tai palautusvirhe ilmenee, lokiin kirjaaminen ei kerro virhettä riittävän yksityiskohtaisesti. vProxy-virtuaalikone on otettava uudelleen käyttöön, jotta järjestelmätason ongelma korjaa IPv6-silmukan toiminnan.

Ympäristössä tämä ongelma havaittiin, kun uudelleen käyttöönotettu vProxy-laite toimi oikein.