NVP vProxy: VM Yedeklemeleri başarısız oluyor vProxy'de yedekleme başlatılamıyor. 500 HTTP kodu alındı

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Sanal Makine (VM) yedekleme iş akışları başarısız oluyor.
NetWorker sunucusundaki işlenmiş iş akışı günlükleri aşağıdaki hataları bildirir:

• Linux: /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name/Action_Name_JobId.raw
• Windows (Varsayılan): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name\Action_Name_JobId.raw
• NetWorker: .raw günlük dosyalarını işlemek için nsr_render_log kullanma

YYYY-MM-DD HH:mm:SS  3 5 0 6156 20212 0 NetWorker_Server_Name nsrvproxy_save NSR error VM_Name: Unable to start backup on vProxy 'vProxy_Name': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-500: Unable to send 'StartSession' message to backupEngine.  Did not receive a response message with correlation ID '.". ", url: "https://vProxy_Name:9090/api/v1/BackupVmSessions", body: "{JSON_Body}"

vProxy'deki aşağıdaki günlükler localhost:5672 ile bağlantı hatalarını bildirir:

• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-engine.log
• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log

Komutta rabbitmq vProxy işletim sistemindeki IPv6 geri döngü hatası nedeniyle vProxy'deki işlem hatalı.

RabbitMQ, vProxy tarafından kullanılır vrapid koruma işlemleriyle ilgili olarak NetWorker sunucusuyla iletişim kurma motoru. rabbitmq başlatma hataları vProxy'nin /var/log/messages dosyasında bulunur.

rabbitmq /var/log/rabbitmq/localhost.log dizininde aşağıdakileri bildirir. 

s2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> BOOT FAILED
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> ===========
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> Error during startup: {error,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                        {could_not_start_listener,"::1",5672,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                         {{shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                           {failed_to_start_child,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                            {ranch_embedded_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                             {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672}},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                            {shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                             {failed_to_start_child,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                              {ranch_listener_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                               {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672}},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                              {shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                               {failed_to_start_child,ranch_acceptors_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                {listen_error,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                 {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                 eaddrnotavail}}}}}}},

İşlem, için IPv6 geri döngü dinleyicisini başlatmakta başarısız oluyor rabbitmq Bağlantı noktası 5672. Bu durumda, ip a komut olmadığını gösterir inet6 geri döngü adresi (::1). Bu, rabbitmq Hizmet başlatılamıyor.
İşletim sistemi düzeyinde IPv6 geri döngüsünü yeniden yapılandırmaya yönelik tüm girişimler başarısız oldu.

Hiçbir neden belirlenemedi, vProxy'de bilinen bir değişiklik yapılmadı; ancak beklenen varsayılan yapılandırma IPv6 geri döngüsü içerir.

vProxy cihazını yeniden dağıtın. Bu, vProxy'nin varsayılan yapılandırma parametreleri ve ayarlarıyla dağıtılmasını sağlar. vProxy cihazı, sonraki VMware koruma işlemlerinin başarılı olması için gereken herhangi bir veritabanı veya kritik veri içermez. Yalnızca VMware ve Data Domain arasında veri aktarmak için kullanılır ve önceki yedekleme veya geri yükleme işleriyle ilgili geçmiş günlükleri içerir.

vProxy cihazı aşağıdakiler halinde yeniden dağıtılabilir: NVP vProxy: NVP vProxy Cihazını Yükseltme veya Yeniden Dağıtma

Geçici Çözüm:

Şunun için IPv6 dinleyiciyi devre dışı bırak: rabbitmq vProxy'de.

1. vProxy'de bir SSH oturumu açın ve yönetici olarak oturum açın.
2. Kök kullanıcıya geçin: sudo su - 
3. /etc/rabbitmq/rabbitmq.config dosyasını değiştirin: vi /etc/rabbitmq/rabbitmq.config

Şuradan değiştirin:

[
   {rabbit,
      [{tcp_listeners,
         [{"127.0.0.1", 5672}, {"::1", 5672}]}]
   }
].

Şu şekilde değiştirin:

[
   {rabbit,
      [{tcp_listeners,
         [{"127.0.0.1", 5672}]}]
   }
].

4. Değişiklikleri kaydedin. ESC tuşuna basın, ardından Enter tuşuna basın. :wq!tıklatın, sonra Enter tuşunu kullanın.
5. vProxy Sanal Makinesi'ni (VM) yeniden başlatın.

Bu geçici çözüm, rabbitmq hizmetin yalnızca IPv4 geri döngüsünü kullanmaya başlaması; Ancak günlüğe kaydetme çıktısının düzgün çalışmadığı gözlemlendi. Bir yedekleme veya geri yükleme hatası oluştuğunda, günlüğe kaydetme işlemi hatayı yeterince ayrıntılı olarak açıklamaz. IPv6 geri döngüsünün çalışmasını engelleyen sistem düzeyindeki sorunu çözmek için vProxy VM'nin yeniden dağıtılması gerekir.

Bu sorunun gözlemlendiği ortamda, yeniden dağıtılan vProxy cihazı düzgün çalışıyordu.