NVP vProxy: Zálohování virtuálních počítačů se nezdaří Nelze spustit zálohování na serveru vProxy. Obdrželi jsme kód HTTP 500.

Pracovní postupy zálohování virtuálního počítače (VM) NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy se nezdaří.
Vykreslené protokoly pracovních postupů na serveru NetWorker hlásí následující chyby:

• Linux: /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name/Action_Name_JobId.raw
• Windows (výchozí): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name\Action_Name_JobId.raw
• NetWorker: Jak pomocí nsr_render_log vykreslit .raw soubory protokolu

YYYY-MM-DD HH:mm:SS  3 5 0 6156 20212 0 NetWorker_Server_Name nsrvproxy_save NSR error VM_Name: Unable to start backup on vProxy 'vProxy_Name': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-500: Unable to send 'StartSession' message to backupEngine.  Did not receive a response message with correlation ID '.". ", url: "https://vProxy_Name:9090/api/v1/BackupVmSessions", body: "{JSON_Body}"

Následující protokoly na serveru vProxy hlásí selhání připojení s localhost:5672:

• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-engine.log
• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log

Skript rabbitmq proces na serveru vProxy selhává kvůli selhání zpětné smyčky IPv6 v operačním systému vProxy.

RabbitMQ je používán serverem vProxy vrapid modulu pro komunikaci se serverem NetWorker ohledně operací ochrany. rabbitmq Chyby při spuštění naleznete v souboru /var/log/messages systému vProxy.

rabbitmq hlásí následující v umístění /var/log/rabbitmq/localhost.log. 

s2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> BOOT FAILED
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> ===========
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> Error during startup: {error,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                        {could_not_start_listener,"::1",5672,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                         {{shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                           {failed_to_start_child,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                            {ranch_embedded_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                             {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672}},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                            {shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                             {failed_to_start_child,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                              {ranch_listener_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                               {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672}},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                              {shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                               {failed_to_start_child,ranch_acceptors_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                {listen_error,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                 {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                 eaddrnotavail}}}}}}},

Procesu se nedaří spustit naslouchací proces zpětné smyčky IPv6 pro rabbitmq Port 5672. V tomto případě ip a příkaz ukazuje, že neexistuje žádný inet6 Adresa zpětné smyčky (::1). To mělo za následek rabbitmq Službu se nepodařilo spustit.
Všechny pokusy o překonfigurování zpětné smyčky IPv6 na úrovni operačního systému selhaly.

Nebyla zjištěna žádná příčina, nebyly provedeny žádné známé změny v systému vProxy. Očekávaná výchozí konfigurace však zahrnuje zpětnou smyčku IPv6.

Znovu nasaďte zařízení vProxy. Tím je zajištěno, že se vProxy nasadí s výchozími konfiguračními parametry a nastavením. Zařízení vProxy neobsahuje žádné databáze ani kritická data potřebná pro úspěšné následné operace ochrany VMware. Používá se pouze k předávání dat mezi VMware a Data Domain a obsahuje historické protokoly o předchozích úlohách zálohování nebo obnovení.

Zařízení vProxy lze znovu nasadit následujícím způsobem: NVP vProxy: Jak upgradovat nebo znovu nasadit zařízení NVP vProxy

Zástupné řešení:

Zakažte naslouchání protokolu IPv6 pro rabbitmq na serveru vProxy.

1. Otevřete relaci SSH na serveru vProxy a přihlaste se jako správce.
2. Přepněte na uživatele root: sudo su - 
3. Upravte soubor /etc/rabbitmq/rabbitmq.config: vi /etc/rabbitmq/rabbitmq.config

Změňte jej z:

[
   {rabbit,
      [{tcp_listeners,
         [{"127.0.0.1", 5672}, {"::1", 5672}]}]
   }
].

Komu:

[
   {rabbit,
      [{tcp_listeners,
         [{"127.0.0.1", 5672}]}]
   }
].

4. Uložte změny. Stiskněte klávesu ESC a poté Enter :wq!a pak použijte klávesu Enter.
5. Restartujte virtuální počítač (VM) vProxy.

Toto zástupné řešení by mělo umožňovat rabbitmq službu pro spuštění pouze zpětné smyčky IPv4; Bylo však pozorováno, že výstup protokolování nefungoval správně. Pokud dojde k selhání zálohování nebo obnovení, protokolování nebude dostatečně podrobné. Virtuální počítač vProxy je nutné znovu nasadit, aby bylo možné opravit problém na úrovni systému, který brání fungování zpětné smyčky IPv6.

V prostředí, kde k tomuto problému došlo, fungovalo správně znovu nasazené zařízení vProxy.