NVP vProxy：虚拟机备份失败 无法在 vProxy 上启动备份。收到 HTTP 代码 500

NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 虚拟机 （VM） 备份工作流失败。
NetWorker 服务器上呈现的工作流日志报告以下错误：

• Linux：/nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name/Action_Name_JobId.raw
• Windows（默认）：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name\Action_Name_JobId.raw
• NetWorker：如何使用nsr_render_log呈现.raw日志文件

YYYY-MM-DD HH:mm:SS  3 5 0 6156 20212 0 NetWorker_Server_Name nsrvproxy_save NSR error VM_Name: Unable to start backup on vProxy 'vProxy_Name': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-500: Unable to send 'StartSession' message to backupEngine.  Did not receive a response message with correlation ID '.". ", url: "https://vProxy_Name:9090/api/v1/BackupVmSessions", body: "{JSON_Body}"

vProxy 上的以下日志报告与 localhost：5672 的连接失败：

• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-engine.log
• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log

而 rabbitmq 由于 vProxy作系统上的 IPv6 环回故障，vProxy 上的进程出现故障。

vProxy 使用 RabbitMQ vrapid 引擎，用于与 NetWorker 服务器就保护作进行通信。 rabbitmq 在 vProxy 的 /var/log/messages 文件中找到启动失败。

rabbitmq 在 /var/log/rabbitmq/localhost.log中报告以下内容。 

s2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> BOOT FAILED
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> ===========
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0> Error during startup: {error,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                        {could_not_start_listener,"::1",5672,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                         {{shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                           {failed_to_start_child,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                            {ranch_embedded_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                             {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672}},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                            {shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                             {failed_to_start_child,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                              {ranch_listener_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                               {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672}},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                              {shutdown,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                               {failed_to_start_child,ranch_acceptors_sup,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                {listen_error,
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                 {acceptor,{0,0,0,0,0,0,0,1},5672},
2025-10-03 18:24:38.706221+00:00 [error] <0.491.0>                                 eaddrnotavail}}}}}}},

进程无法启动 IPv6 环回侦听器，用于 rabbitmq 端口 5672。在本例中， ip a 命令显示没有 inet6 环回地址 （::1）时，此方法起作用。这导致了 rabbitmq 服务无法启动。
在作系统级别重新配置 IPv6 环回的所有尝试都失败。

无法确定原因，未对 vProxy 进行任何已知更改;但是，预期的默认配置包括 IPv6 环回。

重新部署 vProxy 一体机。这可确保使用默认配置参数和设置部署 vProxy。vProxy 一体机不包含后续 VMware 保护作成功所需的任何数据库或关键数据。它仅用于在 VMware 和 Data Domain 之间传递数据，并包含有关以前备份或还原作业的历史日志。

可以按照以下方式重新部署 vProxy 一体机：NVP vProxy：如何升级或重新部署 NVP vProxy 设备

解决办法：

禁用 IPv6 侦听程序 rabbitmq 在 vProxy 上。

1. 打开与 vProxy 的 SSH 会话，然后以管理员身份登录。
2. 切换到 root： sudo su - 
3. 修改 /etc/rabbitmq/rabbitmq.config 文件： vi /etc/rabbitmq/rabbitmq.config

将其从：

[
   {rabbit,
      [{tcp_listeners,
         [{"127.0.0.1", 5672}, {"::1", 5672}]}]
   }
].

收件人：

[
   {rabbit,
      [{tcp_listeners,
         [{"127.0.0.1", 5672}]}]
   }
].

4. 保存更改。按 ESC 键，然后按 :wq!，然后使用 Enter 键。
5. 重新启动 vProxy 虚拟机 （VM）。

此解决方法应允许 rabbitmq 服务开始仅使用 IPv4 环回;但是，据观察，日志记录输出无法正常工作。当备份或还原失败时，日志记录将不足以详细说明失败。必须重新部署 vProxy 虚拟机，以解决阻止 IPv6 环回正常工作的系统级问题。

在观察到此问题的环境中，重新部署的 vProxy 一体机运行正常。