USB-Cを使用してP3424WEBモニターに接続されている場合、Dellノートパソコンのバッテリーが常に使用されている

Summary: 次の記事では、USB Type-Cを使用してDell P3424WEB外部モニターに接続しているときに、ノートパソコンのバッテリーが消耗する問題について説明します。これは、ACアダプターが接続されているDell Pro PlusおよびPro Premiumノートパソコンで発生します。

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Symptoms

Dell Pro PlusまたはPro Premiumノートパソコンのバッテリーは、ACアダプターが接続されている状態で放電し続けます。これは、P3424WEB外部モニターに独自の電源があり、USB Type-Cケーブルを介してノートパソコンに接続されている場合に発生します。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell P3424WEB
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

モニターとプラットフォーム間に電源供給(PD)の通信ギャップがあると、USB-Cケーブルを介した電源コントラクトのネゴシエーションに失敗します。これにより、正常に動作または充電できなくなります。

Resolution

注：アップデートを開始する前に、次の手順を実行します。

  1. すべての個人データをバックアップします。詳細については、次の文書を参照してください。バックアップとリカバリー

  2. ACアダプターを接続します。

この問題を解決するには、モニターのファームウェアをアップデートするか、ノートパソコンのBIOSを最新バージョンにアップデートします。

モニターのファームウェアをアップデートします。

モニターのファームウェアをバージョンM2T108にアップデートすると、この問題は解決します。次をダウンロードしてインストールします： Dell_P3424WEB_FWUpdate_M2T108_Windows.exe ファイルについては、次を参照してください。ドライバー アップデート ガイド

ノートパソコンのBIOSをアップデートします。

ノートパソコンでBIOSをバージョン2.7.4以降にアップデートすると、この問題は解決します。をインストールするには Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.7.4.exe ファイルについては、次を参照してください。BIOSアップデート ガイド

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000385683
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  2
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