USB-C kullanılarak P3424WEB monitöre bağlandığında Dell dizüstü bilgisayar pili her zaman kullanımdadır

Summary: Aşağıdaki makalede, USB Type-C kullanılarak Dell P3424WEB harici monitöre bağlıyken dizüstü bilgisayar pilinin boşalması hakkında bilgiler yer alır. Bu durum, AC adaptörlerinin bağlı olduğu Dell Pro Plus ve Pro Premium dizüstü bilgisayarlarda görülür. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

AC adaptör bağlıyken Dell Pro Plus veya Pro Premium dizüstü bilgisayarın pili boşalmaya devam eder. Bu durum, P3424WEB harici monitör kendi güç kaynağına sahip olduğunda ve USB Type-C kablo üzerinden dizüstü bilgisayara bağlandığında gerçekleşir.

Etkilenen Platformlar:

  • Dell P3424WEB
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Monitör ve platform arasındaki bir güç dağıtımı (PD) iletişim kopukluğu, monitörün USB-C kablosu üzerinden bir güç sözleşmesi üzerinde anlaşmaya varamamasına neden olur. Bu, düzgün çalışmalarını veya şarj olmalarını engeller.

Resolution

Not: Güncellemeyi başlatmadan önce aşağıdakileri gerçekleştirin:

  1. Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Yedekleme ve Kurtarma

  2. AC adaptörünü bağlayın.

Monitördeki bellenimi güncelleştirerek veya dizüstü bilgisayarın BIOS'unu en son sürüme güncelleştirerek bu sorunu çözün:

Monitör bellenimini güncelleştirin:

Monitördeki bellenimin M2T108 sürümüne güncelleştirilmesi sorunu çözer. Şu sürücüyü indirip yüklemek için: Dell_P3424WEB_FWUpdate_M2T108_Windows.exe dosyası için bkz: Sürücü Güncelleştirme Rehberi

Dizüstü bilgisayarların BIOS'unu güncelleştirin:

Dizüstü bilgisayarda BIOS u 2.7.4 veya sonraki bir sürüme güncelleştirmek bu sorunu çözer. Yüklemek için Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.7.4.exe dosyası için bkz: BIOS Güncelleştirme Rehberi

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000385683
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.