Акумулятор ноутбука Dell завжди використовується, якщо підключений до P3424WEB монітора через USB-C
Summary: Наступна стаття містить інформацію про розрядження батареї ноутбука під час підключення до зовнішнього монітора Dell P3424WEB через USB Type-C. Це спостерігається на ноутбуках Dell Pro Plus та Pro Premium, які мають підключений адаптер AC. ...
Symptoms
Батарея ноутбука Dell Pro Plus або Pro Premium продовжує розряджатися навіть при підключеному адаптері змінного струму. Це відбувається, коли зовнішній монітор P3424WEB має власне джерело живлення і підключений через USB Type-C кабель до ноутбука.
Уражені платформи:
Dell P3424WEBDell Pro 13 Premium PA13250Dell Pro 14 Plus PB14250Dell Pro 14 Premium PA14250
Cause
Розрив у зв'язку між монітором і платформою означає, що він не може домовитися про контракт на живлення через кабель USB-C. Це заважає їм правильно працювати або заряджатися.
Resolution
-
Зробіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації дивіться: Резервне копування та відновлення
-
Підключіть адаптер змінного струму.
Вирішіть цю проблему, оновивши прошивку монітора або оновивши BIOS ноутбука до найновішої версії:
Оновіть прошивку монітора:
Оновлення прошивки до версії M2T108 на моніторі вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити Dell_P3424WEB_FWUpdate_M2T108_Windows.exe Дивіться: Посібник з оновлення драйверів
Оновіть BIOS ноутбука:
Оновлення BIOS до версії 2.7.4 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб встановити Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.7.4.exe Дивіться: Посібник з оновлення BIOS