Batteri til bærbar Dell-computer er altid i brug P3424WEB hvis det er tilsluttet en skærm via USB-C
Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om afladet af batteriet på den bærbare computer, når den er tilsluttet den eksterne Dell P3424WEB skærm via USB Type-C. Dette ses på bærbare Dell Pro Plus- og Pro Premium-computere, der har en vekselstrømsadapter tilsluttet. ...
Symptoms
Batteriet på den bærbare Dell Pro Plus- eller Pro Premium-computer fortsætter med at aflade med AC-adapteren tilsluttet. Dette sker, når den eksterne P3424WEB skærm har sin egen strømkilde og er tilsluttet den bærbare computer via et USB Type-C-kabel.
Berørte platforme:
Dell P3424WEBDell Pro 13 Premium PA13250Dell Pro 14 Plus PB14250Dell Pro 14 Premium PA14250
Cause
Et kommunikationsgab med strømforsyning (PD) mellem skærmen og platformen betyder, at den ikke kan forhandle en strømkontrakt over USB-C-kablet. Dette forhindrer dem i at fungere eller oplade korrekt.
Resolution
-
Sikkerhedskopier alle personlige data. Du kan finde flere oplysninger i: Sikkerhedskopiering og gendannelse
-
Tilslut vekselstrømsadapteren.
Løs dette problem ved at opdatere firmwaren på skærmen eller opdatere den bærbare computers BIOS til den nyeste version:
Opdater skærmens firmware:
Opdatering af firmwaren til version M2T108 på skærmen løser problemet. Hvis du vil downloade og installere Dell_P3424WEB_FWUpdate_M2T108_Windows.exe fil, se til: Vejledning til driveropdatering
Opdater den bærbare computers BIOS:
Opdatering af BIOS til version 2.7.4 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. For at installere Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.7.4.exe fil, se til: BIOS-opdateringsvejledning