Dell Laptop-Akku ist immer in Betrieb, wenn er über USB-C an P3424WEB Monitor angeschlossen ist

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen darüber, wie sich der Akku des Laptops entlädt, wenn er über USB Typ-C an einen externen Dell P3424WEB Monitor angeschlossen ist. Dies tritt bei Dell Pro Plus- und Pro Premium-Laptops auf, bei denen ein Netzadapter angeschlossen ist. ...

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Symptoms

Der Akku des Dell Pro Plus- oder Pro Premium-Laptops entlädt sich weiterhin, wenn der Netzadapter angeschlossen ist. Dies geschieht, wenn der P3424WEB externe Monitor über eine eigene Stromquelle verfügt und über ein USB-Typ-C-Kabel mit dem Laptop verbunden ist.

Betroffene Plattformen:

  • Dell P3424WEB
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Eine Power Delivery(PD)-Kommunikationslücke zwischen dem Monitor und der Plattform bedeutet, dass kein Stromvertrag über das USB-C-Kabel ausgehandelt werden kann. Dies verhindert, dass sie ordnungsgemäß funktionieren oder aufgeladen werden.

Resolution

Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie hier: Backup und Recovery

  2. Schließen Sie den Netzadapter an.

Beheben Sie dieses Problem, indem Sie die Firmware auf dem Monitor aktualisieren oder das BIOS des Laptops auf die neueste Version aktualisieren:

Aktualisieren Sie die Firmware des Monitors:

Das Aktualisieren der Firmware auf dem Monitor auf Version M2T108 löst das Problem. Laden Sie Folgendes herunter und installieren Sie es. Dell_P3424WEB_FWUpdate_M2T108_Windows.exe Datei finden Sie unter: Treiberaktualisierungshandbuch

Aktualisieren Sie das BIOS des Laptops:

Das Aktualisieren des BIOS auf Version 2.7.4 oder höher auf dem Laptop behebt das Problem. So installieren Sie die Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.7.4.exe Datei finden Sie unter: BIOS-Updatehandbuch

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000385683
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  2
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