Batteriet i bärbar Dell-dator används alltid om det är anslutet till P3424WEB skärm via USB-C
Summary: Följande artikel innehåller information om hur batteriet laddas ur när den är ansluten till den externa Dell P3424WEB-skärmen via USB Type-C. Det här uppstår på bärbara Dell Pro Plus- och Pro Premium-datorer med nätadaptern ansluten. ...
Symptoms
Batteriet på den bärbara datorn Dell Pro Plus eller Pro Premium fortsätter att laddas ur med nätadaptern ansluten. Detta inträffar när P3424WEB externa bildskärmen har en egen strömkälla och är ansluten via en USB Type C-kabel till den bärbara datorn.
Berörda plattformar:
Dell P3424WEBDell Pro 13 Premium PA13250Dell Pro 14 Plus PB14250Dell Pro 14 Premium PA14250
Cause
Ett kommunikationsgap i strömförsörjningen (PD) mellan skärmen och plattformen innebär att det inte går att förhandla om ett strömkontrakt via USB-C-kabeln. Detta hindrar dem från att fungera eller laddas korrekt.
Resolution
-
Säkerhetskopiera alla personliga data. Mer information finns i: Säkerhetskopiering och återställning
-
Anslut nätadaptern.
Lös problemet genom att uppdatera den fasta programvaran på skärmen eller uppdatera den bärbara datorns BIOS till den senaste versionen:
Uppdatera skärmens fasta programvara:
Lös problemet genom att uppdatera den fasta programvaran till version M2T108 på skärmen. Om du vill ladda ner och installera Dell_P3424WEB_FWUpdate_M2T108_Windows.exe fil, se: Uppdateringsmanual för drivrutiner
Uppdatera BIOS för de bärbara datorerna:
Lös problemet genom att uppdatera BIOS till version 2.7.4 eller senare på den bärbara datorn. Så här installerar du Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.7.4.exe fil, se: Uppdateringsmanual för BIOS