Baterie notebooku Dell je při připojení k monitoru P3424WEB portu USB-C stále v provozu

Summary: Následující článek obsahuje informace o vybíjení baterie notebooku při připojení k externímu monitoru Dell P3424WEB pomocí portu USB Type-C. K tomu dochází u notebooků Dell Pro Plus a Pro Premium s připojeným napájecím adaptérem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Baterie notebooku Dell Pro Plus nebo Pro Premium se nadále vybíjí i s připojeným napájecím adaptérem. K tomu dochází, když je externí monitor P3424WEB připojen k notebooku pomocí kabelu USB Type-C.

Dotčené platformy:

  • Dell P3424WEB
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Komunikační mezera mezi monitorem a platformou kvůli výpadku napájení (PD) znamená, že se nepodaří vyjednat smlouvu o napájení prostřednictvím kabelu USB-C. To brání jejich správnému fungování nebo nabíjení.

Resolution

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:

  1. Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v tématu: Zálohování a obnovení

  2. Připojte napájecí adaptér.

Tento problém vyřešíte aktualizací firmwaru v monitoru nebo aktualizací systému BIOS notebooku na nejnovější verzi:

Aktualizace firmwaru monitoru:

Aktualizace firmwaru monitoru na verzi M2T108 problém vyřeší. Pro stažení a instalaci Dell_P3424WEB_FWUpdate_M2T108_Windows.exe souboru, viz: Průvodce aktualizací ovladače

Aktualizujte systém BIOS notebooku:

Problém vyřeší aktualizace systému BIOS v notebooku na verzi 2.7.4 nebo novější. Chcete-li nainstalovat Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.7.4.exe souboru, viz: Průvodce aktualizací systému BIOS

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000385683
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.