Dell-kannettavan akku aina käytössä P3424WEB jos se on liitetty näyttöön USB-C-liitännällä

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja kannettavan tietokoneen akun tyhjenemisestä, kun kannettava on liitetty ulkoiseen Dell P3424WEB -näyttöön USB Type-C -liitännällä. Tämä näkyy Dell Pro Plus- ja Pro Premium -kannettavissa, joihin on liitetty verkkolaite. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Pro Plus- tai Pro Premium -kannettavan akun purkaus jatkuu, kun vaihtovirtasovitin on liitetty. Näin tapahtuu, kun P3424WEB ulkoisella näytöllä on oma virtalähde ja se on kytketty kannettavaan tietokoneeseen USB Type-C -kaapelilla.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Dell P3424WEB
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Jos näytön ja alustan välillä on virransyöttöyhteys (PD), virransyöttösopimus USB-C-kaapelin kautta ei onnistu neuvottelemaan. Tämä estää niitä toimimasta tai latautumasta oikein.

Resolution

Huomautus: Tee seuraavat toimet ennen päivityksen aloittamista:

  1. Varmuuskopioi kaikki henkilökohtaiset tiedot. Lisätietoja on artikkelissa Varmuuskopiointi ja palautus

  2. Liitä verkkolaite.

Ratkaise ongelma päivittämällä näytön laiteohjelmisto tai kannettavan BIOS uusimpaan versioon:

Päivitä näyttöjen laiteohjelmisto:

Ongelma korjaantuu, kun näytön laiteohjelmisto päivitetään versioon M2T108. Voit ladata ja asentaa Dell_P3424WEB_FWUpdate_M2T108_Windows.exe tiedosto, katso: Ohjaimen päivitysopas

Päivitä kannettavien tietokoneen BIOS:

Ongelma korjaantuu, kun kannettavan BIOS päivitetään versioon 2.7.4 tai sitä uudempaan versioon. Asenna Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.7.4.exe tiedosto, katso: BIOS-päivitysopas

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000385683
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.