Bateria notebooka firmy Dell jest zawsze w użyciu P3424WEB jeśli jest podłączona do monitora za pomocą kabla USB-C.
Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat rozładowywania się baterii laptopa podłączonego do monitora zewnętrznego Dell P3424WEB przy użyciu portu USB typu C. Problem występuje w notebookach Dell Pro Plus i Pro Premium z podłączonym zasilaczem sieciowym. ...
Symptoms
Bateria notebooka Dell Pro Plus lub Pro Premium rozładowuje się, gdy podłączony jest zasilacz sieciowy. Dzieje się tak, gdy monitor zewnętrzny P3424WEB ma własne źródło zasilania i jest podłączony do notebooka za pomocą kabla USB Type-C.
Dotyczy platform:
Dell P3424WEBDell Pro 13 Premium PA13250Dell Pro 14 Plus PB14250Dell Pro 14 Premium PA14250
Cause
Przerwa w komunikacji związanej z zasilaniem (PD) między monitorem a platformą oznacza, że nie można negocjować umowy na zasilanie przez kabel USB-C. Uniemożliwia to ich prawidłowe działanie lub ładowanie.
Resolution
-
Utwórz kopię zapasową wszystkich danych osobistych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z: Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych
-
Podłącz zasilacz sieciowy.
Rozwiąż ten problem, aktualizując oprogramowanie wewnętrzne monitora lub aktualizując system BIOS notebooka do najnowszej wersji:
Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego monitora:
Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego monitora do wersji M2T108 rozwiązuje problem. Pobieranie i instalowanie Dell_P3424WEB_FWUpdate_M2T108_Windows.exe plik, odnieś się do: Przewodnik po aktualizacji sterowników
Zaktualizuj system BIOS notebooka:
Aktualizacja systemu BIOS notebooka do wersji 2.7.4 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby zainstalować Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.7.4.exe plik, odnieś się do: Przewodnik po aktualizacjach systemu BIOS