Data Domain DD6410, 9410, 9910: 수정할 수 없는 메모리 오류, BIOS 2.5.4 이전 버전

Summary: 2025년 3월 이전에 배송된 PowerProtect Data Domain 시스템은 인텔 메모리 참조 코드의 결함의 영향을 받아 수정할 수 없는 메모리 오류의 비율이 높아질 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

  • 비율 증가 Uncorrectable Memory Errors
  • MEM7114 - Memory events 로그인 SEL/LC 로그
MEM7114 - A critical diagnostic event occurred in the memory device at arg1. Contact your service provider for assistance in replacing the device.

Arg1 은 영향을 받는 DIMM 슬롯 번호입니다.

영향을 받는 플랫폼:

  • DD6410 
  • DD9410
  • DD9910
  • BIOS 2.5.4 이전 버전 실행

Cause

인텔 메모리 참조 코드의 결함으로 인해 Uncorrectable Memory Errors 특정 DIMM에서.

이 결함은 2025년 3월에 릴리스된 2.5.4 이전 BIOS 버전에 있습니다. BIOS 2.5.4에는 이 문제를 해결하는 업데이트된 인텔 메모리 참조 코드가 포함되어 있습니다.

Resolution

고객은 BIOS 2.5.4 이상이 포함된 DDOS 버전으로 업그레이드하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. BIOS 업데이트는 DDOS 릴리스와 함께 번들로 제공되며 고객이 설치할 수 있습니다.

권장 DDOS 버전

  • DDOS 8.4.0.0-1166200
  • DDOS 8.3.1.10-1192561
  • 또는 최신 DDOS 버전

참고: 별도의 BIOS 업그레이드 프로세스는 없습니다. BIOS 업데이트는 DDOS 업그레이드 중에 자동으로 적용됩니다.

Additional Information

업그레이드 지침

  1. 현재 DDOS 버전 확인:
    • 달리다 CLI 명령: # system show version
    • CLI 명령을 사용하여 시스템 BIOS 버전확인 # enclosure show all
      • 해당 출력의 Device VPD FW Information 섹션을 확인하여 BIOS 버전을 확인합니다. 예:

 HW VPD 정보  

  • BIOS 버전이 2.5.4 미만인지 확인합니다.
 
참고: 스크린샷 예제는 2.5.4 이후 버전(즉, 2.19.1)을 실행하므로 영향을 받지 않습니다
 
  1. 최신 DDOS 패키지를다운로드합니다.
  2. 업그레이드 시작:
  3. 업그레이드 후 유효성 검사:
    • CLI 명령을 사용하여 BIOS 버전 확인 # enclosure show all 1
    • 메모리 오류 이벤트에 대한 시스템 로그를 모니터링합니다.

 추가 설명:

  • 이 문서는 불필요한 DIMM 교체 및 잠재적인 SEV 1 인시던트를 방지하기 위한 PFN(Proactive Field Notification) 의 일부입니다.
  • 영향을 받는 시스템을 보유한 고객은 즉시 업그레이드하는 것이 좋습니다.
  • 도움이 필요한 경우 이 문서(# 000386130)를 참조하여 Dell 지원 에 문의하십시오.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000386130
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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