Systém Windows nelze spustit pro software Dell Pro Plus
Summary: Zjistěte, jak postupovat, pokud u dotčeného počítače Dell Pro Plus dojde k pádu nebo nelze spustit operační systém Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
A Dell Pro Plus může docházet k pádu systému Windows s modrou obrazovkou, selháním nebo selháním.
Dotčené platformy:
Dell Pro 13 Plus PB13255Dell Pro 14 Plus PB14255Dell Pro 16 Plus PB16255
Dotčené operační systémy:
- Windows
Cause
Toto chování způsobuje problém s kódem systému BIOS.
Resolution
Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
- Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
- Ujistěte se, že je napájení stále připojeno ke stolnímu počítači.
Problém vyřeší aktualizace systému BIOS v počítači na verzi 1.8.1 nebo novější. Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v Příručce společnosti Dell pro stažení a instalaci aktualizace systému UEFI a rozhraní UEFI.
Poznámka: Pokud se v počítači nedaří spustit systém Windows, stáhněte soubor na jednotku USB a proveďte aktualizaci systému BIOS z nabídky spouštění klávesy F12. Další informace naleznete v článku Jak aktualizovat systém BIOS: Část Několik jednoduchých metod v příručce ke stažení a instalaci aktualizace Dell BIOS a UEFI.
Affected Products
Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.