Dell Pro Plus kan ikke starte til Windows
Summary: Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis en berørt Dell Pro Plus-computer oplever blå skærme, går ned eller ikke kan starte til Windows-operativsystemet.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
A Dell Pro Plus kan opleve blå skærme, gå ned eller ikke starte til Windows.
Berørte platforme:
Dell Pro 13 Plus PB13255Dell Pro 14 Plus PB14255Dell Pro 16 Plus PB16255
Påvirkede operativsystemer:
- Windows
Cause
Et BIOS-kodeproblem forårsager denne funktionsmåde.
Resolution
Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:
- Sikkerhedskopier alle personlige data. Du kan finde flere oplysninger under Sikkerhedskopiering og gendannelse.
- Sørg for, at strømmen forbliver tilsluttet skrivebordet.
Opdatering af BIOS til version 1.8.1 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere BIOS, skal du se Download og installationsvejledning til Dell BIOS- og UEFI-opdatering.
Bemærk: Hvis computeren ikke kan starte op i Windows, skal du downloade filen til et USB-drev og udføre en BIOS-opdatering fra F12-startmenuen. Du kan finde flere oplysninger i Sådan opdaterer du BIOS: Afsnittet Flere nemme metoder i download- og installationsvejledningen til Dell BIOS- og UEFI-opdatering.
Affected Products
Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.