Dell Pro Plus kann Windows nicht starten

Summary: Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn bei einem betroffenen Dell Pro Plus-Computer Bluescreens auftreten, er abstürzt oder das Windows-Betriebssystem nicht starten kann.

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Symptoms

A Dell Pro Plus Es können Bluescreens oder Abstürze auftreten oder Windows kann nicht gestartet werden.

Betroffene Plattformen:

  • Dell Pro 13 Plus PB13255
  • Dell Pro 14 Plus PB14255
  • Dell Pro 16 Plus PB16255

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows

Cause

Dieses Verhalten wird durch ein BIOS-Codeproblem verursacht.

Resolution

Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  • Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Backup und Wiederherstellung.
  • Stellen Sie sicher, dass der Desktop-PC weiterhin mit dem Strom verbunden ist.

Das Aktualisieren des BIOS auf Version 1.8.1 oder höher auf dem Computer behebt das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie im Download- und Installationshandbuch für Dell BIOS- und UEFI-Aktualisierungen.

Hinweis: Wenn der Computer Windows nicht starten kann, laden Sie die Datei auf ein USB-Laufwerk herunter und führen Sie ein BIOS-Update über das F12-Startmenü durch. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zum Aktualisieren des BIOS: Abschnitt "Mehrere einfache Methoden " des Handbuchs zum Herunterladen und Installieren von Dell BIOS- und UEFI-Updates.

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255
Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  2
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