Dell Pro Plus non è in grado di avviare Windows

Summary: Informazioni su come procedere se su un computer Dell Pro Plus interessato si verificano schermate blu, si arrestano in modo anomalo o non è possibile avviare il sistema operativo Windows. ...

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Symptoms

A Dell Pro Plus potrebbero verificarsi schermate blu, arresti anomali o potrebbe non riuscire ad avviare Windows.

Piattaforme interessate:

  • Dell Pro 13 Plus PB13255
  • Dell Pro 14 Plus PB14255
  • Dell Pro 16 Plus PB16255

Sistemi operativi interessati:

  • Windows

Cause

Questo comportamento è causato da un problema relativo al codice del BIOS.

Resolution

Nota: Prima di avviare l'aggiornamento, effettuare le seguenti operazioni:
  • Eseguire il backup di tutti i dati personali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup e ripristino.
  • Assicurarsi che l'alimentazione rimanga collegata al desktop.

L'aggiornamento del BIOS sulla versione 1.8.1 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, consultare la Guida all'installazione e al download dell'aggiornamento del BIOS e UEFI di Dell.

Nota: Se il computer non è in grado di avviare Windows, scaricare il file su un'unità USB ed eseguire un aggiornamento del BIOS dal menu di avvio F12. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come aggiornare il BIOS: Sezione Molteplici e semplici metodi della Guida all'installazione, al download e all'installazione dell'aggiornamento del BIOS e UEFI di Dell.

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255
Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  2
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