NetWorker : Échec de la sauvegarde de snapshot de machine virtuelle Azure « nsrazure_save : Commande introuvable »

Summary: NetWorker est configuré pour effectuer des sauvegardes de snapshots de machines virtuelles (VM) Azure. La règle de sauvegarde échoue, avec le message « nsrazure_save : Commande introuvable » ...

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Symptoms

Les sauvegardes de machine virtuelle (VM) NetWorker Azure échouent.
Le rapport des logs de sauvegarde :

139545 1763882807 5 1 23 1811937024 6033 0 CLIENT_NAME nsrexecd 32 Unable to spawn process '%s': %s 2 23 13 nsrazure_save 24 25 No such file or directory
nsrazure_save: Command not found
Emplacement du log sur le serveur NetWorker :
  • Linux : /nsr/logs/policy/POLICY-NAME/WORKFLOW-NAME/ACTION-NAME_JOBID/JOBID.log
  • Windows (par défaut) : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY-NAME\WORKFLOW-NAME\ACTION-NAME_JOBID\JOBID.log

Cause

Le logiciel NetWorker Extended Client n’est pas installé sur le client utilisé pour les sauvegardes de machines virtuelles Azure.

Resolution

La commande nsrazure_save est incluse avec l’installation du logiciel NetWorker Extended Client. Cette exigence est documentée dans le Guide d’intégration des snapshots de machines virtuelles Dell NetWorker et Azure : Prise en charge de NetWorker | Manuels et documents 


Le package Extended Client est inclus avec les bundles d’installation de NetWorker téléchargés à partir de : Prise en charge de NetWorker | Pilotes et téléchargements 

Pour les hôtes Linux : 

[root@nsr linux_x86_64]# ls -l | grep lgtoxtd
-rw-r--r--. 1 root games  74111264 Sep  3 08:36 lgtoxtdclnt-19.12.0.3-1.x86_64.rpm
-rw-r--r--. 1 root games  40050174 Sep  3 04:59 lgtoxtdclnt_19.12.0.3_amd64.deb

Pour les systèmes basés sur SLES, Red Hat ou Oracle, exécutez la commande suivante : sudo rpm -ivh lgtoxtdclnt-version.rpm
Pour les systèmes Ubuntu ou Debian, exécutez : sudo dpkg -i lgtoxtdclnt_version.deb

Pour les hôtes Windows :
Package Windows lgtoxtdclnt 

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur lgtoxtdclnt et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

Le Guide d’installation de NetWorker fournit des instructions d’installation supplémentaires spécifiques au système d’exploitation.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000400353
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  2
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