SupportAssist OS Recovery Assistant visar ett fel under SupportAssist OS Recovery-processen

Summary: Läs mer om hur SupportAssist OS Recovery Assistant visar ett felmeddelande om att Dell Digital Delivery (DDD) inte har installerats under SupportAssist OS Recovery-processen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • SupportAssist OS Recovery

Berörda operativsystem:

  • Windows 10 x64 av 20H1, 20H2, 21H2, 22H2
  • Windows 11 x64 22H2, 23H2, 24H2, 25H2

Efter distribution av SupportAssist OS Recovery:

  • Programmet SupportAssist OS Recovery Assistant startas automatiskt. Det här programmet startar DDD.
  • Eftersom DDD har dragits tillbaka och tagits bort från installationen under distributionen av SupportAssist OS Recovery visar det här alternativet i SupportAssist OS Recovery Assistant-programmets användargränssnitt felet Dell Digital Delivery not installed!
    I användargränssnittet för programmet SupportAssist OS Recovery Assistant visas felet att Dell Digital Delivery inte är installerat! 

Cause

DDD-programmet har nått slutet av sin livslängd. Den ersätts med programmen Dell Purchase eller Dell Optimizer. Som en följd av detta har Dell SupportAssist OS Recovery-programmet slutat installera DDD under Dell SupportAssist OS Recovery-processen.

Resolution

Dell Technologies rekommenderar att du installerar Dell Optimizer eller Dells inköpsprogram genom att läsa Dells kunskapsbasartikel Dell Digital Delivery och Alienware Digital Delivery End of Life Announcement.

Affected Products

SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000400381
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.