SupportAssist OS Recovery Assistant отображает ошибку во время процесса SupportAssist OS Recovery

Summary: Узнайте, как при помощи SupportAssist OS Recovery Assistant отображает сообщение об ошибке о том, что приложение Dell Digital Delivery (DDD) не установлено во время восстановления операционной системы SupportAssist. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • SupportAssist OS Recovery

Затронутые операционные системы:

  • Windows 10 x64 от 20H1, 20H2, 21H2, 22H2
  • Windows 11 x64 22H2, 23H2, 24H2, 25H2

После развертывания SupportAssist OS Recovery:

  • Приложение SupportAssist OS Recovery Assistant запускается автоматически. Это приложение запускает DDD.
  • Так как DDD был выведен из эксплуатации и исключен из установки во время развертывания SupportAssist OS Recovery, для этого параметра в пользовательском интерфейсе приложения SupportAssist OS Recovery Assistant отображается ошибка Dell Digital Delivery не установлено!
    В пользовательском интерфейсе приложения SupportAssist OS Recovery Assistant отображается ошибка Dell Digital Delivery не установлено! 

Cause

Срок действия приложения DDD снят с производства. Оно заменяется приложениями Dell Purchase или Dell Optimizer. В результате приложение Dell SupportAssist OS Recovery прекратило установку DDD во время процесса восстановления Dell SupportAssist OS.

Resolution

Dell Technologies рекомендует установить Dell Optimizer или приложение Dell для покупки, ознакомившись со статьей базы знаний Dell Объявление о снятии с производства Dell Digital Delivery и Alienware Digital Delivery.

Affected Products

SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000400381
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.