Aplikace SupportAssist OS Recovery Assistant zobrazí během procesu SupportAssist OS Recovery chybu

Summary: Přečtěte si článek o problému, kdy aplikace SupportAssist OS Recovery Assistant zobrazuje chybovou zprávu, že aplikace Dell Digital Delivery (DDD) není nainstalována během procesu obnovení operačního systému. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • SupportAssist OS Recovery

Dotčené operační systémy:

  • Windows 10 x64 z 20H1, 20H2, 21H2, 22H2
  • Windows 11 x64 22H2, 23H2, 24H2, 25H2

Po nasazení aplikace SupportAssist OS Recovery:

  • Aplikace SupportAssist OS Recovery Assistant se spustí automaticky. Tato aplikace spouští aplikaci DDD.
  • Jelikož byla aplikace DDD během nasazení aplikace SupportAssist OS Recovery vyřazena a odebrána z instalace, zobrazí se při zobrazení této možnosti v uživatelském rozhraní aplikace SupportAssist OS Recovery Assistant chyba "Dell Digital Delivery not installed!"
    Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist OS Recovery Assistant zobrazuje chybu Dell Digital Delivery not installed! 

Cause

Životnost aplikace DDD skončila. Bude nahrazen aplikacemi Dell Purchase nebo Dell Optimizer. V důsledku toho aplikace Dell SupportAssist OS Recovery přestala instalovat aplikaci DDD během procesu obnovení operačního systému Dell SupportAssist.

Resolution

Společnost Dell Technologies doporučuje nainstalovat aplikaci Dell Optimizer nebo Dell Purchase podle článku znalostní databáze Dell Oznámení o ukončení životnosti produktů Dell Digital Delivery a Alienware Digital Delivery.

Affected Products

SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000400381
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.