SupportAssist OS Recovery Assistant показує помилку під час процесу відновлення ОС SupportAssist

Summary: Дізнайтеся про те, як SupportAssist OS Recovery Assistant показує повідомлення про помилку, що Dell Digital Delivery (DDD) не встановлений під час процесу відновлення ОС.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Уражені продукти:

  • Відновлення ОС SupportAssist

Уражені операційні системи:

  • Windows 10 x64 для 20H1, 20H2, 21H2, 22H2
  • Windows 11 x64 22H2, 23H2, 24H2, 25H2

Після розгортання SupportAssist OS Recovery:

  • Додаток SupportAssist OS Recovery Assistant запускається автоматично. Цей додаток запускає DDD.
  • Оскільки DDD було знято з експлуатації та видалено з інсталяції під час розгортання SupportAssist OS Recovery, ця опція в цьому інтерфейсі додатку SupportAssist OS Recovery Assistant відображає помилку Dell Digital Delivery не встановлено!
    Інтерфейс SupportAssist OS Recovery Assistant показує помилку Dell Digital Delivery не встановлено! 

Cause

Заявка DDD досягла кінця терміну служби. Його замінюють додатки Dell Purchase або Dell Optimizer. У результаті додаток Dell SupportAssist OS Recovery припинив встановлення DDD під час процесу відновлення ОС Dell SupportAssist.

Resolution

Dell Technologies рекомендує встановити Dell Optimizer або додаток Dell Purchase, посилаючись на статтю в базі знань Dell Digital Delivery та Alienware Digital Delivery End of Life Announcement про завершення життя.

Affected Products

SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000400381
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.