NetWorker: O console de gerenciamento (NMC) não pode ser acessado no servidor NMC com NIC duplo

Summary: O servidor NetWorker Management Console (NMC) é configurado com vários adaptadores de rede.

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Symptoms

O servidor NetWorker Management Console (NMC) é implementado ou atualizado para uma das seguintes versões (ou posteriores):

  • 19.11.0.4
  • 19.12.0.1

O servidor do NMC tem vários adaptadores de rede. Os adaptadores têm endereços IP diferentes e, em alguns cenários, diferentes nomes de host/DNS associados aos IPs exclusivos.
O iniciador do NMC do NetWorker Runtime Environment (NRE) usa um nome do host/endereço IP específico para se conectar ao servidor do NMC, por exemplo:

Especificando endereço no iniciador do NMC do NRE 

A conexão do NMC ignora o endereço especificado e se conecta a outro nome de host/IP:

Em vez disso, a conexão vai para outro nome de host

O client NMC (host que inicia o console) não tem acesso de rede ao endereço ao qual está forçando a conexão.
Falha na conexão com o NMC. 
Um ou ambos os sintomas a seguir podem se aplicar.

  • O nome de host mostrado na janela "Security Warning" não é resolvido a partir do host que inicia o NMC.
  • O endereço IP mostrado (ou associado ao nome do host) não pode ser acessado a partir do host que inicia o NMC.

Cause

Esse problema surgiu devido à alteração de código NETWORKER-105298, que resolve uma preocupação de segurança relacionada à injeção de cabeçalho do host HTTP. Os sintomas descritos aparecem em servidores NMC com vários adaptadores de rede. A conexão do NMC é imposta por meio do endereço principal do host e não permite a conexão de outra rede, como um endereço externo ou de gerenciamento.

 

O servidor do NMC gconsole.jnlp file força a conexão com o endereço associado ao servidor do NMC gstd Daemon.

  • Linux: /opt/lgtonmc/web/gconsole.jnlp
  • Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\web\gconsole.jnlp
<jnlp
        spec="1.0+"
        codebase="https://IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.100):9000/"
        href="gconsole.jnlp">
        <resources arch="amd64">
...
<application-desc main-class="COM.legato.gwt.framework.LMainWindow">
                <argument>-g</argument>
                <argument>IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.100)</argument>

O endereço forçado ao iniciar o NMC não pode ser acessado a partir do host que inicia o NMC.

Resolution

Esse problema foi levado à engenharia do NetWorker.

Solução temporária:

  1. No servidor NMC, abra gconsole.jnlp com um editor de texto. Use sudo ou root shell em hosts Linux.
    • Linux: /opt/lgtonmc/web/gconsole.jnlp
    • Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\web\gconsole.jnlp
  1. Modifique o arquivo para forçar a conexão por meio de um endereço acessível de todos os hosts iniciando o NMC. Por exemplo:

Mudar:

<jnlp
        spec="1.0+"
        codebase="https://IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.100):9000/"
        href="gconsole.jnlp">
        <resources arch="amd64">
...
<application-desc main-class="COM.legato.gwt.framework.LMainWindow">
                <argument>-g</argument>
                <argument>IPADDR_REPLACE_AT_RUNTIME(192.168.9.100)</argument>
Para o endereço IP que você gostaria de usar para conexões, por exemplo:
<jnlp
        spec="1.0+"
        codebase="https://192.168.7.100:9000/"
        href="gconsole.jnlp">
        <resources arch="amd64">
...
<application-desc main-class="COM.legato.gwt.framework.LMainWindow">
                <argument>-g</argument>
                <argument>192.168.7.100</argument>
Nota: Essa alteração não exige uma reinicialização do serviço.
  1. Se você estiver usando o NetWorker Runtime Environment (NRE) para iniciar o NMC, exclua gconsole.jnlp da pasta Temp no host que inicia o NMC.
Caminho padrão: C:\Program Files\NRE\temp\gconsole.jnlp
Instruções adicionais para limpar o cache podem ser encontradas em: NRE 8.x: Como limpar o cache do Java, ativar o Java Console e a depuração.
  1. Reinicie o NMC.

Additional Information

Affected Products

NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000403207
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  4
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