Сбой обновления накопительного пакета NVE на этапе 4 из 18

Summary: Признак. Проверка того, является ли устанавливаемый пакет последней версией (4 из 18) - Эта версия пакета xxxxx уже установлена!

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ошибка в workflow.log

2025-12-08 12:28:08 (-0500) 47384385583780 INFO: Report home message: 2025-12-08 12:28:08 -0500|usdc1-nwrbkpv07.pbi.global.pvt|unknown|NveOsRollup|19.12.0.86|/space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2025-R2-v3.avp_1765214841316/tmp|AvPlatformOssuPackageVersionCheck|Checking if the package being installed is the latest version (4 of 18)|ERROR: AvPlatformOssuPackageVersionCheck::do  This package version 2025-R2-v3 is already installed! - operation failed
2025-12-08 12:28:08 (-0500) 47384385583780 ERROR: This package version 2025-R2-v3 is already installed! - operation failed
2025-12-08 12:28:08 (-0500) 47384385583780 INFO: post: This package version 2025-R2-v3 is already installed! - operation failed

Экран хода установки

Cause

После устранения зарегистрированной проблемы NWREE-28382 см. https://www.dell.com/support/kbdoc/000366911
Не удается продолжить процесс
обновления. Эта проблема описана в NWREE-28679 

Resolution

1) Проверка актуальности установленного накопительного пакета NVE
# avosrollup -V
Avamar Platform OS Security Rollup:
OS[SLES12.5] Version[2025-R2-v3] Installation Time[2025-10-17-13-01-37]

Это означает, что накопительный пакет уже установлен в системе. Однако процесс еще не завершен. 

2) Проверьте, существует ли XML-файл накопительного пакета после обновления 
nve193:~ # grep package-survey /usr/local/avamar/var/package-survey-*-post_errata_installation*.xml

:::::
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml:<package-survey version="2025-R2-v3"/>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml:<package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml:</package-survey>

3) Удалите XML-файл
# mv /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml /tmp
# mv /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-pre_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml: /tmp

4) Перезапустите службу avi
nve193:~ # avinstaller.pl --restart

5. Войдите в графический пользовательский интерфейс NetWorker Install Manager и продолжите процесс накопительного обновления, нажав «Retry Current Task». 

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000403292
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.