Оновлення NVE rollup не працює на 4 з 18

Summary: Симптоми: Перевіряю, чи встановлений пакет останньої версії (4 з 18) — цей пакет вже встановлений!

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Помилка у workflow.log

2025-12-08 12:28:08 (-0500) 47384385583780 INFO: Report home message: 2025-12-08 12:28:08 -0500|usdc1-nwrbkpv07.pbi.global.pvt|unknown|NveOsRollup|19.12.0.86|/space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2025-R2-v3.avp_1765214841316/tmp|AvPlatformOssuPackageVersionCheck|Checking if the package being installed is the latest version (4 of 18)|ERROR: AvPlatformOssuPackageVersionCheck::do  This package version 2025-R2-v3 is already installed! - operation failed
2025-12-08 12:28:08 (-0500) 47384385583780 ERROR: This package version 2025-R2-v3 is already installed! - operation failed
2025-12-08 12:28:08 (-0500) 47384385583780 INFO: post: This package version 2025-R2-v3 is already installed! - operation failed

Екран прогресу встановлення

Cause

Після усунення проблеми, зафіксованої NWREE-28382 — див. https://www.dell.com/support/kbdoc/000366911
Процес
оновлення не продовжується. Ця проблема зафіксована у NWREE-28679 

Resolution

1) Перевірте, чи NVE останнім часом встановлений Rollup
# avosrollup -V
Avamar Platform OS Security Rollup:
OS[SLES12.5] Version[2025-R2-v3] Installation Time[2025-10-17-13-01-37]

Це свідчить про вже встановлену систему rollup. Однак процес ще не завершений. 

2) Перевірити, чи існує xml-файл rollup після оновлення 
nve193:~ # grep package-survey /usr/local/avamar/var/package-survey-*-post_errata_installation*.xml

:::::
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml:<package-survey version="2025-R2-v3"/>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml:<package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml:</package-survey>

3) Видалити xml-файл
# mv /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml /tmp
# mv /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-pre_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml: /tmp

4) Перезапустити авіаційний сервіс
nve193:~ # avinstaller.pl --restart

5) Увійдіть у графічний інтерфейс NetWorker Install Manager, продовжуйте процес оновлення, натиснувши «Retry Current Task». 

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000403292
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.