Dell Unity. Как настроить интегрированную удаленную техническую поддержку EMC Secure Remote Support с помощью интерфейса командной строки

Summary: Ниже приведены действия, которые можно предпринять, чтобы включить интегрированную удаленную техническую поддержку EMC Secure Remote Support с помощью интерфейса командной строки в массиве Unity. (Исправляется пользователем) ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

В этой статье базы знаний приведены шаги, необходимые для настройки и выделения интегрированных сервисов ESRS в массиве Unity с использованием интерфейса командной строки.

Шаг 1. Указать контактную информацию
Следующая команда используется для отображения и настройки контактной информации.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/info show
uemcli -u local/admin -securepassword /sys/info set -contactFirstName <First> -contactLastName <Last> -contactEmail <Email> -contactPhone <Phone#>

Шаг 2. Проверьте учетную запись онлайн-поддержки EMC.
Следующие команды используются для отображения и настройки учетной записи онлайн-поддержки EMC, которая используется для регистрации дискового массива Unity.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/account show
uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/account set -user <EMC Online Support account> -passwdSecure <pass>

Шаг 3. Проверьте лицензионное соглашение с конечным пользователем.
Следующие команды используются для отображения и принятия условий лицензионного соглашения EULA.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi show
uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi set -acceptEula yes   (***If not already accepted***)

Шаг 4. Запустите networkCheck для удаленной технической поддержки EMC Secure Remote Support.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi checkNetwork

Шаг 5: запрос кода
доступаДля запроса кода доступа у support.emc.com используется следующая команда. Этот код доступа отправляется на адрес электронной почты учетной записи онлайн-поддержки EMC, указанный в шаге 2.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi requestAccessCode

Шаг 6. Просмотр сведений о площадке.
Следующая команда используется для просмотра и проверки одной или нескольких площадок, к которым имеет доступ ваша учетная запись.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi/site show -accessCode <code> -detail

Шаг 7. Включите ESRS на сайте SiteId.
Следующая команда — это последний шаг, на котором можно включить ESRS для дискового массива, используя идентификатор площадки из шага 6. Если на шаге 6 возвращается несколько площадок, убедитесь, что указана правильная площадка.

uemcli -u local/admin -securepassword /sys/support/esrsi set -enable yes -siteId <siteid>

Выходные данные команд из интерфейса командной строки

 13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/info show
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

1:    Contact first name    =
      Contact last name     =
      Contact company       =
      Contact email address =
      Contact phone number  =
      Location name         =

13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/info set -contactFirstName John -contactLastName Doe -contactEmail Globe@myCompany.com -contactPhone 1234567890

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation completed successfully.

13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/account show

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

1:    Support user name =

13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/account set -user Globe@myCompany.com -passwdSecure

Password:
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation completed successfully.

13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi show

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

1:    Enabled       = no
      EULA accepted = no

13:39:39 service@(AtomicFireball) spb:~> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi set -acceptEula yes

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation completed successfully.

21:00:08 service@(none) spb:/> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi checkNetwork

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation completed successfully.

21:14:08 service@(none) spb:/> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi requestAccessCode

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

1:    Recipient email address =  G*****@myCompany.com.

Operation completed successfully.

21:15:22 service@(none) spb:/> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi/site show -accessCode 123456 -detail

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

1:    Site ID          = 123456
      Party ID         = 987654321
      Site name        = My Company
      Site description =
      Address          = 123 My Address
      State            = MA
      Country          = US
      Country name     =
      City             = Hopkinton
      Current location = yes

21:20:46 service@(none) spb:/> uemcli -u local/admin -password MyPassword /sys/support/esrsi set -enable yes -siteId 123456

Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Operation completed successfully.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000022686
Article Type: How To
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.