Avamar: Windows VSS 백업이 실패하고 "code 0x80070005 Access Is denied" 오류 메시지가 표시됨

Windows VSS 백업 실패

Windows VSS 시스템 상태 백업이 실패하고 다음과 유사한 오류 메시지가 표시됩니다.

2015-12-11 07:17:22 avvss Error <8336>: VSS exception code 0x80070005 thrown creating object - 'code 0x80070005: Access is denied'
2015-12-11 07:17:22 avvss Error <0000>: Failed to allocate VSS client, exiting

• Avamar SQL 백업도 동일한 클라이언트에서 수행되므로 Avagent 서비스가 NT 도메인 계정으로 실행되도록 구성될 수 있습니다.
• NT Authority/SYSTEM 계정에 SQL 데이터베이스 백업에 필요한 sysadmin 역할이 SQL Server Management Studio에서 부여되지 않았습니다.

Windows VSS 백업 실패의 근본 원인

"액세스가 거부되었습니다" 오류와 함께 실패하는 근본 원인은 백업 에이전트(Avagent) 서비스가 NT 도메인 계정으로 구성되었기 때문입니다. 이 계정에는 VSS 섀도우 복사 작업에 대한 충분한 권한이 없습니다.

기본적으로 Avagent 서비스는 필요한 권한이 있는 로컬 SYSTEM 계정으로 실행되도록 구성됩니다. 그러나 서비스가 NT 도메인 계정으로 실행되도록 구성된 경우 필요한 권한이 부족하여 "액세스가 거부되었습니다." 오류가 발생합니다.

이 문제와 관련된 특정 오류 코드는 0x80070005이며 액세스 거부 오류를 나타냅니다.

Error code: 0x80070005
Error message: Access is denied

기여 요인

• Avagent 서비스를 구성하는 데 사용되는 NT 도메인 계정에 SQL 데이터베이스 백업에 필요한 SQL Server Management Studio의 sysadmin 역할이 없습니다.
• Avamar SQL 백업도 동일한 클라이언트에서 수행되며, 이는 Avagent 서비스의 구성과 관련이 있을 수 있습니다.

Windows VSS 백업 실패 문제 해결

Windows VSS 백업 실패를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

• Windows 클라이언트에서 regedit를 열어 레지스트리를 편집하고 모범 사례에 따라 regedit를 변경합니다.
• HKLM/System/CurrentControlSet/Services/VSS 레지스트리 키로 이동합니다.
• VssAccessControl 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새 DWORD(32비트) 값을 추가합니다.
• Avagent 서비스 계정의 domain\username으로 이름을 지정하고 값을 1로 설정합니다.
• 레지스트리 편집기를 종료합니다(재부팅 필요 없음).

위의 단계를 완료한 후 백업 로그에서 VSS 백업과 관련된 오류 메시지를 확인하여 문제가 성공적으로 해결되었는지 확인합니다.

이 해결 방법에는 Windows 레지스트리 편집기(regedit) 이외의 특정 도구나 소프트웨어가 필요하지 않습니다.

레지스트리를 편집하기 전에 사용 권한을 확인하고 모범 사례를 준수하여 문제를 방지하십시오.
레지스트리를 올바르게 편집하지 않으면 시스템이 불안정해질 수 있습니다. 변경하기 전에 주의해서 진행하고 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다.