Avamar: Tworzenie kopii zapasowych VSS w systemie Windows kończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie "kod 0x80070005 odmowa dostępu"

Błąd tworzenia kopii zapasowych VSS w systemie Windows

Tworzenie kopii zapasowych stanu systemu Windows VSS kończy się niepowodzeniem z komunikatami o błędach podobnymi do następujących:

2015-12-11 07:17:22 avvss Error <8336>: VSS exception code 0x80070005 thrown creating object - 'code 0x80070005: Access is denied'
2015-12-11 07:17:22 avvss Error <0000>: Failed to allocate VSS client, exiting

• Usługa Avagent może być skonfigurowana do uruchamiania z kontem domeny NT ze względu na tworzenie kopii zapasowych Avamar SQL również na tym samym kliencie.
• Kontu NT Authority/SYSTEM nie przyznano roli sysadmin w programie SQL Server Management Studio, która jest wymagana do tworzenia kopii zapasowych baz danych SQL.

Główna przyczyna niepowodzenia tworzenia kopii zapasowych VSS w systemie Windows

Główną przyczyną niepowodzenia z błędem "Odmowa dostępu" jest skonfigurowanie usługi Backup Agent (Avagent) z kontem domeny NT. To konto nie ma wystarczających uprawnień do operacji kopiowania w tle usługi VSS.

Domyślnie usługa Avagent jest skonfigurowana do uruchamiania z lokalnym kontem SYSTEM, które ma niezbędne uprawnienia. Jeśli jednak usługa jest skonfigurowana do uruchamiania z kontem domeny NT, nie ma wymaganych uprawnień, co prowadzi do błędu "Odmowa dostępu".

Określony kod błędu związany z tym problemem to 0x80070005, co oznacza błąd odmowy dostępu.

Error code: 0x80070005
Error message: Access is denied

Czynniki przyczyniające się

• Konto domeny NT używane do konfigurowania usługi Avagent nie ma roli sysadmin w programie SQL Server Management Studio, która jest wymagana do tworzenia kopii zapasowych baz danych SQL.
• Kopie zapasowe Avamar SQL są również wykonywane na tym samym kliencie, co może być związane z konfiguracją usługi Avagent.

Rozwiązywanie problemu z błędem tworzenia kopii zapasowych VSS w systemie Windows

Aby rozwiązać problem z tworzeniem kopii zapasowych VSS w systemie Windows, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz regedit na kliencie Windows, aby edytować rejestr i postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami, aby zmienić regedit.
• Przejdź do klucza rejestru HKLM/System/CurrentControlSet/Services/VSS.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy klucz VssAccessControl i dodaj nową wartość DWORD (32-bitową).
• Nadaj mu nazwę domena\nazwa użytkownika konta usługi Avagent i ustaw wartość na 1.
• Zamknij edytor rejestru (ponowne uruchomienie komputera nie jest konieczne).

Po wykonaniu powyższych kroków sprawdź, czy problem został pomyślnie rozwiązany, sprawdzając dzienniki kopii zapasowych pod kątem komunikatów o błędach związanych z kopiami zapasowymi VSS.

Do tego rozwiązania nie są wymagane żadne specjalne narzędzia ani oprogramowanie poza Edytorem rejestru systemu Windows (regedit).

Przed rozpoczęciem edytowania rejestru sprawdź uprawnienia i przestrzegaj najlepszych praktyk, aby zapobiegać problemom.
Edytowanie rejestru może spowodować niestabilność systemu, jeśli nie zostanie wykonane poprawnie. Przed wprowadzeniem zmian należy zachować ostrożność i rozważyć utworzenie kopii zapasowej rejestru.