SourceOne: Chyba manažera zjišťování: Nelze se připojit k databázi Discovery Manager

Summary: SourceOne Discovery Manager – chyba: Nelze se připojit k databázi Discovery Manager

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Při otevírání klienta Discovery Manager Client se zobrazí následující chyba:
 
Nelze se připojit k databázi Discovery Manager

Následující chyby se nacházejí v DiscoveryManager.exe.log ve <složce SourceOne Installation Directory>\Logs na serveru Discovery Manager:
 
Nástroj Discovery Collector se nemohl připojit ke své databázi, protože: Připojení k serveru bylo úspěšně navázáno, ale poté došlo k chybě během handshake před přihlášením. (Poskytovatel: Poskytovatel SSL, chyba: 0 - Vypršel časový limit operace čekání.). Fotografie (0x86041C00)
 
Došlo ke ztrátě připojení k databázi SQL Serveru.  Error: Výjimka SQL: Připojení k serveru bylo úspěšně navázáno, ale poté došlo k chybě během handshake před přihlášením. (Poskytovatel: TCP Provider, chyba: 0 – Existující připojení bylo vynuceně ukončeno vzdáleným hostitelem.) Fotografie (0x86041C02)

Pokus o opravu následujících komponent:
EMC SourceOne WebServices
EMC SourceOne Vyhledat
mobilní služby EMC SourceOne
bude mít za následek následující chybu:
Chyba průvodce opravou:

Názvový <> server webového serveru byl kontaktován, ale došlo k chybě. V takovém případě dojde k narušení načítání z webových služeb EMC SourceOne a ovlivnění provozu produktu. Chcete-li zobrazit a vyřešit chybu, použijte tento odkaz http://< webservername>/ExDominoShortcut/Notes.aspx?getver=1

Při přístupu prostřednictvím prohlížeče se na uvedené adrese URL zobrazí v protokolu aplikace Prohlížeč událostí systému Windows následující chyba:
Log Name:      Application
Source:        Microsoft-Windows-IIS-W3SVC-WP
Datum:          
Event ID:      2280
Kategorie úlohy: Není
Úroveň:         Error
Keywords:      Klasické nastavení
Uživatel:          N/A
Computer:      
Popis: Nepodařilo se načíst knihovnu DLL modulu C:\Windows\System32\inetsrv\HipIISEngineStub.dll.  Data jsou chyba.

Cause

Chyby jsou způsobeny nesprávnou konfigurací antivirového softwaru pro kompatibilitu se systémem SourceOne.

Resolution

Přidání správných výjimek pro nástroj SourceOne do antivirového programu, jak je uvedeno v části Průvodce správou e-mailu pro SourceOne s názvem
"Konfigurace antivirového softwaru na hlavním serveru EMC SourceOne, pracovním serveru nebo nativním archivním
serveru"
Pokud používáte antivirový program McAffee, může být relevantní tento článek https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB72677&pmv=print

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000053671
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.