SourceOne: Discovery Manager-fejl: Kunne ikke oprette forbindelse til Discovery Manager DB

Summary: SourceOne Discovery Manager-fejl: Kunne ikke oprette forbindelse til Discovery Manager DB

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Når du åbner Discovery Manager Client, vises nedenstående fejl:
 
Kunne ikke oprette forbindelse til Discovery Manager DB

Følgende fejl kan findes i DiscoveryManager.exe.log i <mappen SourceOne Installation Directory>\Logs på Discovery Manager-serveren:
 
Discovery Collector kunne ikke oprette forbindelse til sin database, fordi: Der blev oprettet forbindelse til serveren, men derefter opstod der en fejl under håndtrykket før login. (udbyder: SSL-udbyder, fejl: 0 – Der opstod timeout for ventetiden.). (0x86041C00)
 
SQL-serverdatabaseforbindelsen er gået tabt.  Fejl: Sql-undtagelse: Der blev oprettet forbindelse til serveren, men derefter opstod der en fejl under håndtrykket før login. (udbyder: TCP-provider, fejl: 0 – En eksisterende forbindelse blev tvangslukket af fjernværten.) (0x86041C02)

Forsøg på reparation af følgende komponenter:
EMC SourceOne WebServices
EMC SourceOne Søg
EMC SourceOne Mobile Services
vil resultere i følgende fejl:
Fejl i reparationsguiden:

< Webserverens navneserver> blev nået, men der opstod en fejl. Dette forhindrer hentning fra EMC SourceOne-webtjenester og påvirker produktets drift. Brug dette link http://< webservername>/ExDominoShortcut/Notes.aspx?getver=1 for at få vist og rette fejlen

Når den åbnes via browseren, vil den angivne URL producere følgende fejl i Windows Event Viewer-applikationsloggen:
Log Name:      Program
Kilde:        Microsoft-Windows-IIS-W3SVC-WP
Dato:          
Hændelses-id:      2280
Opgavekategori: Ingen
Niveau:         Fejl
Nøgleord:      Klassisk
Bruger:          N/A
Computer:      
Beskrivelse: Modulet DLL C:\Windows\System32\inetsrv\HipIISEngineStub.dll kunne ikke indlæses.  Dataene er fejlen.

Cause

Fejlene er et resultat af forkert virussoftwarekonfiguration for SourceOne-kompatibilitet.

Resolution

Tilføj korrekte udelukkelser for SourceOne til Anti-Virus som angivet i afsnittet SourceOne Email Management Administration Guide med titlen
"Konfiguration af antivirussoftware på en EMC SourceOne Master Server, Worker Server eller Native Archive
Server"
Hvis du bruger McAffee-antivirus, kan denne artikel være relevant:
https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB72677&pmv=print

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000053671
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.